조사에선 쿠팡의 정보주체(이용자) 권리 침해 사례도 다수 적발됐다. 개인정보위는 쿠팡이 약 1117만명의 회원이 다른 누리집과 앱을 이용한 온라인 활동 기록을 법적 근거 없이 무단 수집해 이용자 개인을 식별할 수 있는 형태로 데이터베이스(DB)에 저장한 사실을 확인했다고 밝혔다.
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자회사인 쿠팡풀필먼트서비스의 위법 행위도 확인됐다. 개인정보위는 물류센터 근무 이력이 없는 경찰청 출입기자단 명단 71명을 수집해 물류센터 취업 제한 목록에 등록·관리한 행위를 개인정보의 수집·이용 위반으로 판단했다. 임직원 건강관리 목적으로 보유한 물류센터 노동자의 체중 정보를 산업재해 관련 소송 과정에서 법원에 제출한 행위도 민감정보 처리 제한 규정을 위반한 것으로 봤다.
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