[스크랩] [흥미돋]100번 넘는 반복 민원에 날아차기까지…“공무원 보호 강화”

[야 뺏어]

출처: https://n.news.naver.com/article/056/0011967875?sid=102

[KBS 춘천] [앵커]

공공기관마다 악성민원들로 골머리를 앓고 있습니다.

공직을 기피하는 현상까지 생길 정돈데요.

춘천시가 드디어 공무원 보호 대책을 내놨습니다.

고순정 기자의 보도입니다.

[리포트]

공청회장에서 청사 방호직원에게 날아차기를 하는가 하면.

지팡이로 책상을 내려쳐 유리를 산산조각내기도 하고.

민원을 제기하다 고래고래 소리를 지르기도 합니다.

대표적인 악성민원들입니다.

[민원인/음성변조 : "나한테 사기 조작했다니 누굴 범죄자로 취급해요! 기가 막혀 진짜. 일을 똑바로 하세요! 시청 직원들이 어떻게! 일을 똑바로 하라고요! 논리에 맞는 소릴 하면 좀 들어야지!"]

3년 전만해도 춘천시청과 산하 행정복지센터에서 발생한 악성민원은 한 해 100여 건 정도였습니다.

그런데, 지난해엔 700건을 훌쩍 넘겼습니다.

하루 2건 이상씩 1년 내내 악성민원이 발생했다는 얘깁니다.

폭언과 폭행, 살해 위협부터 100번 넘는 같은 민원 반복까지.

종류도 다양합니다.

병원 치료를 받는 공무원까지 생겨날 정돕니다.

[민원 담당 공무원/음성변조 : "욕설을 하실 때도 있고, 나와서 너무 위협적으로 행동하시거나 하면, 저희 밖에 계신 청원경찰분을 부른다거나 경찰분들을 불러가지고, 상황이 종료되는 경우도 많아요."]
더 이상은 참지 않겠다는게 춘천시의 방침입니다.

폭력 등 사안이 심각할 경우, 적극적으로 사법 처리합니다.

또, 출입제한이나 퇴거 등 악성민원인에 대해 신속한 분리 조치도 내립니다.

[meaninggg]

되도않는 민원은 먹금해도되게 해야돼
얼마전에 지하철인가? 기관사가 육성방송하는거 시끄럽다고 민원넣는거에 앞으로 소리줄이겠다고 대응하는거보고 어이없더라
거기에대고 소리줄이라는거아니고 아예 방송하지말라고 또 민원넣던데 그걸 왜받아주냐고

[슘슘무]

죽이자 그냥. 지구를 위해!

[귀여운걸보면일단빨고보는사람]

악성민원은 처벌보다 벌금쎄게물게하면 90퍼는 없어질듯 돈에 벌벌하는 인간이 더 짖어서

[혐일]

되도 않는 민원 개무시할 수 있게 직원 보호 좀 해라

[아말피]

고발해도 스리슬쩍 취하할거면서 뭔