아이에게 문제 상황이 발생했을 때 이에 대응하는 부모의 유형은 크게 4가지, 축소전환형, 억압형, 방임형, 감정코칭형으로 나뉜다.
영상에서는 아이가 젠가 쌓기에 실패하여 스트레스를 받은 경우 각 유형의 부모의 대응방식이 어떻게 아이에게 영향을 주는지 실험했는데, 축소전환형, 억압형, 방임형 부모의 경우 아이의 문제 상황에서 스트레스 지수를 낮추지 못했으나, 감정코칭형 부모의 경우 문제 상황에서의 아이의 스트레스 지수를 낮춰주었다.
감정코칭은 1) 아이의 감정을 인지하고, 2) 그 순간을 아이와 친해질 기회로 삼고 3) 아이의 감정에 공감하며 4) 아이가 감정을 잘 표현할 수 있게 해주고, 5) 아이 스스로 문제를 해결할 수 있도록 도와주는 5가지 단계를 거친다. 이러한 감정코칭을 받은 아이는 존중받는 경험을 통해 스스로도 가족과 친구들을 존중하고 배려하며, 정서적 안정감을 갖는다.
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