카페 서비스 자유게시판은 Daum카페 운영진이 답변을 하는 공간이 아닌,
회원들간 카페 운영에 대한 노하우를 자유롭게 이야기하며 회원간 질답이 주로 되는 공간입니다.
이점 게시판 이용시 참고 부탁드리며,
카페 기능 오류, 개선 요청등과 관련된 문의 사항은 카페 고객센터를 통해 문의를 주시면 빠르고 정확한 처리 및 안내가 가능합니다.
프롤로그:
아래 글은 다음 카페를 사용하면서 불편했던 몇가지 문제를 기록해 놓은 것입니다.
카페 검색에 게시물이 뜨지 않으면 열받게 되는데, 그 이유는 잘 설명이
되어 있지 못합니다. 게시물이 검색 안되는 것이 가장 큰 문제입니다.
또한, 검색 결과 또한 이해가 잘 안되고요...
예를 들어 검색어가 포함되지 않은 게시물이 상단이 뜨는 게 이상합니다 (검색 엔진이 허접함)
다음은 통합검색, 통합웹, 카페 등 서비스별 검색 기능을 제공합니다.
작년부터 제 카페 게시물이 다음 검색에 노출이 되지 않아서 정말 궁금했는데...
최근 다음 고객센터에 이 내용으로 문의를 시작했습니다.
우선, 아래 캡쳐는 제 질문과 고객센터 답변 내용입니다.
먼저 다음 검색 등록을 신청했고 등록을 마쳤습니다.
그리고 다음 카페 검색에서 제 카페 포스트 제목이나 내용을 입력 후 검색해 보았습니다.
ㅆㅂ 여전히 하나도 안 떴습니다.
고객센터에서는 아래 하일라이트한 거와 같이 포스트 URL (주소)을 기재하길 원했습니다.
카페명만으로는 불충분하다는 거죠.
아래 그림은 '카페 관리' 페이지의 '메뉴 관리' 코너를 캡쳐한 내용입니다.
이 내용에 따르면 메뉴 관리에서 공개 설정을 체크한 메뉴에 속한 포스트는 다음 검색을 통해 내용이 공개된다고 되어 있습니다. 하지만, (아쉽게도) 다음 검색에 뜬다는 의미는 아닌 거 같습니다.
사실 카페 검색등록 신청 후 답변 메세지에도 검색 결과에 띄우는 건 보장하지 않는다고 명시되어 있습니다.
공개설정(?)을 캡쳐한 내용 역시 동일하게 회원이 착각할 수 있습니다.
그동안 공개설정을 하고 공개등록을 하면 카페 검색에 떠서 포스트가 읽히는 걸로 알고 있었거든요...
저만 착각하고 있었나요?
고객센터에서도 이런 사안을 잘 이해하고 있을까요? 아마 잘 알고 있을겁니다^^.
에필로그:
간혹 다음 검색에 뜨는 게시물도 있네요. 다른 게시물과 차이가 딱 하나 있는데 아래 하일라이트한 거 처럼
"검색이 허용된 게시물입니다"라고 명시된 점입니다. 이렇게 검색이 허용된 게시물은 거의
개인회원이 작성한 게시물이네요.
제가 작성한 게시물엔 하나같이 이런 문구가 없는 게 참 이상합니다.
여기에 문제 해결의 실마리가 있지 않나 싶네요^^.
예를 들어, 다음 카페 블랙리스트에 제 아이디가 올려져 있는 거죠....
잠정적인 결론은 다음 카페에서 각 게시물에 대해 어떤 규칙에 따라 검색을 허용하고 있다는 겁니다.
지금까지 제공된 공개설정 체크나 검색등록 신청 여부와 상관없이 검색 허용 여부가 결정되는 듯 합니다.
문제는 고객센터에서 이 점을 쉽게 설명해주지 않고 있다는 점입니다.
자신들도 잘 모르고 있는 거 같기도 합니다.
그러니 질문과 답변이 겉돌 수 밖에 없는 거죠^^.
