서비스 받기 어려운 '애프터 서비스'---한국의 현 상황입니다.
사견: 서비스 비용이 인상되고 서비스를 받는 것이 어려워지고 있는 현실은 여러가지 원인이 있지만, 서비스를 하는 제 입장에서 보면
갑질하는 고객(나이를 불문하고)으로 인한 스트레스로 서비스 인력들의 전업, 인금인상으로 인해 서비스에서 이득을 낼 수 없기 때문에 제조사 입장에서 인력을 줄이는 악순환이 반복되는 것으로 생각이 됩니다. 그리고 다운그레이드된 모델이 시장에서 많이 팔리기 때문에 수리보다는 신품을 선호하는 고객들의 태도 변화입니다. 서비스를 받기 어려운 것은 태국과 비슷한 상황이나 많은 것들이 차이가 있습니다.
http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2019/04/22/2019042203040.html
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