스마트폰 패스워드(비번, 패턴) 그리고 구글 잠김 관련입니다.
사견: 최근 몇년 전 부터 안드로이드 계열의 폰을 사용하는 분들에게 문제가 발생합니다. 비번, 구글 잠김과 같은 문제들입니다.
비번은 스마트폰 구입후 자신이 비번을 넣은 것으로 이것을 모르면 폰을 사용할 수 없게 됩니다. 이러한 경우에는 제조사 서비스 센터에 가서 유로로 서비스를 신청을 하여야 합니다. 평소에 비번을 관리를 하는 노트를 마련해서 기록을 해 두는 습관을 가지시는 것이 좋습니다. 특히 고장이 나서 수리를 하지 않고 있다가 몇개월, 몇년 뒤 수리를 받는 경우 기록을 해 두지 않으면 문제가 되는 경우가 있고 기록을 해 두었더라도 비번관리를 잘 못했거나, 6개월해 한번씩 바꾸는 습관에서 마지막 비번을 기록해 두지 않아서 해결을 못하는 경우 등 사람에 따라 다양한 행태로 이러한 문제가 발생합니다. 삼성전자 서비스의 경우 이러한 서비스 이용률이 높다고합니다. 나만 그런 것이 아니고 다른 사람들도 이러한 문제를 가지고 있으니 이러한 문제가 나한테 일어난다고 해도 너무 자책하지 마시고 좋은 경험으로 삼으시고 앞으로 관리를 잘해 나가시기 바랍니다.
구글 잠김이라는 것이 있습니다. 이것은 안드로이드 폰의 도난과 분실, 보안을 강화하기 위해 안드로이드 5.1 버전에서 시작해 그 후 버전에 적용되는데, 최초에 폰을 등록했을 때 구글 계정과 비번을 모르면 폰을 사용할 수 없는 상태가 됩니다. 대략 5년 전 부터 이러한 기능이 스마트폰 구입시 적용되고 있습니다. 자신의 폰이라도 자신의 구글계정과 비번을 모르면 구글계정에서 자신의 구글 계정과 비번을 알아내는 과정을 거쳐서 알아 낼수 있는데, 어떤 분들은 오래된 기억이라 기억력에만 의존해서 전혀 기억을 못해내서 결국 제조사 서비스 센터에서 유로로 서비스를 받는 분들도 있습니다.
구글계정은 자신의 구글 지메일과 연동되어 있고 지메일에 로그인만 되면, 자신의 스마트폰을 확인할 수 있고 분실했을 경우에는 위치 추적을 해서 내 폰이 어디쯤에 있는지 확인을 해서 찾을 수도 있고, 혹시 도난되었을 경우, 악용되는 것을 방지하기 위해 자신의 구글계정에 들어가서 분실된 폰을 잠구어 버릴 수도 있습니다. 보안이 강화되고 분실되었을 경우 자신을 보호할 수 있는 기능이 안드로이드 버전 5 이후 모델에 적용되어 있습니다.
자신의 폰이지만 어떠한 이유에서든지 구글계정을 모른다든지, 중고로 구입한 폰이라든지, 주은 폰이라든지간에 비번관련, 구글잠김 문제를 본인이 해경할 수 없다면 제조사 서비스 센터의 서비스를 받아야 하면 본인 인증 절차를 거치게 됩니다. 번거럽고 비용과 시간이 들어가는 과정입니다.
본인의 폰인경우에도 비번, 구글락 등으로 문제가 발생하는 경우가 있지만, 중고거래에서 특히 이러한 문제가 많이 발생됩니다.
중고거래를 할 때는 대부분 하드웨어 리셋을 하는 경우도 있고, 안드로이드 시스템에서 리셋을 하는 경우도 있는데, 현재 제가 아는 정보내에서는 어떠한 경우든 구글락을 먼저 해지하지 않고 언급한 2가지 리셋과정을 거쳐 판매하는 경우가 많은데, 이러한 경우 거래를 하게 되면, 구글 잠김으로 문제가 발생합니다. 그리고 상대방이 악용한다면 이 폰을 먹통으로 만들어 제조사 서비스 센터에 가서 서비스를 받을려 해도 본인인증 절차에서 문제가 발생해서 이러지도 저러지도 못하게 되고 잘못되면 도난 폰 소지자로 오해를 받아 경찰서에 가는 경우도 발생을 합니다. 비번과 구글잠김은 자신의 폰, 정상적인 폰이 아니면 사용을 못하게 한 보안기능으로 보시면 됩니다.
그렇기 때문에 폰을 중고로 구입할 경우에는 판매자가 있는 상태에서 구글계정해지(폰 내부에서 가능하고 PC에서도 가능)-> 하드웨어 리셋 또는 소프트웨어 리셋을 같이 진행해야 이러한 비번, 구글 잠김 문제를 해결할 수 있습니다. 그러니 중고거래를 할 때 반드시 문 앞에서 확인을 하고 자신의 구글계정으로 등록해서 폰의 아이콘이 정상적으로 표시되는 것 까지는 기본적으로 확인을 해야 비번, 구글 잠김 문제로 골치 아픈일이 발생하지 않습니다. 추가적으로 판매자가 더 이상 이 폰에 접근도 할수 없고 제어도 할 수 없습니다.
분실한 남의 폰을 습득해 사용하실려 하다 경찰서로 가서 절도죄로 처벌 받을 수 있으니 주위에 주인 없는 폰이 있더라도 가지고 오지 마시기 바랍니다. 태국 뿐만이 아니라 여러 국가에서 고의로 범죄를 유발해서 금품을 요구하는 경우도 있고, 절도 죄로 처벌을 받는 경우가 많습니다.
비빈과 구글 잠김으로 문제가 발생하면 폰 내부에 있는 자료는 다 날라간다고 생각을 하고 서비스를 받으시기 바랍니다. 삼성에 가면 자료에 대한 책임 묻지 않는다는 서명을 받고 서비스 받는 것으로 알고 있습니다. 아이폰의 경우에도 이와 비슷한 과정으로 거래를 해야 폰을 정상적으로 사용을 할 수 있습니다.
자신의 폰인데 구글 잠김이 있는 경우 자신의 지메일로 들어가서 구글잠김을 해지 하는 영상을 링크합니다. 판매한 폰인데 상대방이 구글 잠김을 이야기 하면 이 방법으로 구글 잠김을 해지해서 상대방이 정상적으로 사용할 수 있게됩니다. 절대로 폰에서 이 과정을 하지 마시고 윈도우 7, 8, 10이 설치된 컴퓨터에서 하시기 바랍니다.
How to unlock google account for your smartphone--- 스마트폰 구글잠김 해지하는 방법(태국에서 스마트폰 수리)
https://www.youtube.com/watch?v=X0iB0iXovjc