안녕하세요.
헤어로우입니다.
헤어로우 제품을 수령하시고 사용감을 말씀하시는 분들이 계셔서 안내드립니다.
제품 박스에 동봉된 설명서에도 안내되어있듯이 천연소재 커버라서 발생하는 부분입니다.
처음 제품의 베개 커버를 만들 때 피부에 직접 닿는 부분에 대해 고민을 많이 했습니다. 이에 대해 저희가 선택한 방법은 천연 목화솜을 사용하여 피부에 트러블이 발생하지 않도록 하는 것이었습니다.
깨끗하게 보이기 위해 화학처리를 할 수 있었지만 안전을 위하여 천연상태 그대로 사용하다 보니 목화씨가 점처럼 보이는 부분이 일부 보이고 있습니다.
앞서 말씀드린 대로 천연 목화솜을 화학처리 없이 사용을 하였기에 베이지 색상을 띄며 일부가 먼지나 점처럼 보일 수 있습니다. 새 제품이 맞으며 안심하고 사용하셔도 됩니다.
그래도 교환을 원하시는 분은 댓글로 요청해주시면 상대적으로 밝은 색의 베개커버로 선별하여 발송해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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