여성 소비자의 형태별 구분방법
여성 소비자의 형태 구분방법은 연령별, 세대별 등과 같은 단순한 접근을 통한 구분방법도 있겠지만, 개성화 · 다양화되어 가고 있는 성숙된 소비사회의 여성 소비자층을 보다 깊이 파악하기 위하여 비교적 세분화된 구분방법으로 설명해 나가기로 한다.
먼저 여성 소비자는 각각 집단적 특성에 따라 다음과 같이 15가지 그룹으로 구분할 수 있다. 구체적으로는 CHILD, TEENAGER, YOUNG GIRL, ELEGANCE GIRL, SUPER GIRL, 결혼 선망 여성, WORKING GIRL(OL층), NEW SINGLE여성, YOUNG MRS., WORKING MRS., JUNIOR MRS., SENIOR MRS., HIGH MISS, ACTIVE SILVER, SILVER여성 등으로 열거할 수 있는데 성공적인 여성 공략을 위해서는 이상과 같은 세분화된 여성그룹의 특징을 파악하는 일이 선행되어야 한다. 松島千代野,「近代家庭經營學」, 家政敎育社, 1975年, p.188.
<도표8 참고>
① CHILD : 5～12세까지의 연령으로서 유치원생, 국민학생을 중심으로 한 시장형태이다. 모든 주위환경에 강한 흥미, 관심, 호기심을 갖는 세대로 부모에 대한 구속에서 벗어나고 싶어하는 꿈 많은 세대이기도 하다. 최근에는 신체적 성장은 물론 빨리 어른이 되고 싶어하거나 어른을 모방하려는 심리적 경향을 띠기 때문에 상품개발상의 주위를 환기시키고 있다.
이 계층의 시장개발을 위한 주요 concept으로는 흥미, 호기심으로 표현될 수 있다.
② TEENAGER : 틴에이져(13～19세)에 해당되는 연령층으로 꿈과 희망과 호기심이 넘치는 세대이다. 또한 학업, 진학, 취직과 레져, 취미, 교우관계, 이성관계 등 다양하고 광범위한 행동패턴을 보이고 있다. 또한 빨리 어른이 되고 싶다거나 어른을 모방하려는 심리가 한층 강하게 나타나고 있어 시장개발에 많은 참고가 필요하다. 시장창출을 위한 key word로 早期 成人化경향을 들 수 있다.
③ YOUNG GIRL : 10대 후반에서 20대 전반까지의 미혼 여성층이 이에 해당된다. 학업, 직장, 연애, 패션 등, 주어진 생활환경에 적극적으로 참여하며 속박되지 않는 자유로운 생활을 보내려 한다. 한편, 같은 연령층의 유행에 뒤떨어지지 않으려는 의식과 꿈과 미래에 대한 희망이 가득찬 세대이기 때문에 이 계층의 주요 concept으로 beautiful human life(인생예찬과 삶의 적극적인 추구)와 유행추구의 민감성을 들 수 있다. 학자에 따라서는 이 계층을 ACTIVE GIRL로 구분하기도 한다.
④ ELEGANCE GIRL : 10대 후반에서 25세까지의 비교적 안정적 가정에서 성장한 젊은 여성세대로 불안정과 모험을 싫어하며 기품과 교양 있는 생활을 추구한다. 또한 적절한 시기가 되면 결혼하여 안정적인 삶을 영위하려 한다. 자신의 미의식이 확립되어 있어 패션에 대한 디자인性 志向이 강하다. 이 계층의 주요 concept은 Elegance性 생활디자인 지향으로 볼 수 있다.
⑤ SUPER GIRL : 20대～30대에 걸친 고학력의 여성으로 지적수준이 높고, 해외생활체험이 있고, 외국어 능력이 뛰어난 미인타입의 젊은 여성층이 이에 포함된다. 정치, 경제, 문화, 예술, 교육, 취미 활동 등에 광범위하게 관심을 나타내는 21세기형, 세계화 감각의 여성이다. 자신의 라이프스타일이 확립되어 있는 이 계층의 시장창출 concept는 high sence fashion과 차별화된 라이프스타일로 대변된다.
⑥ 결혼선망여성 : 20대～30대에 걸친 불안정한 독신생활을 하루빨리 탈피하여 결혼을 통해 자신의 꿈을 실현하려는 여성계층이다. 젊은 여성의 일상적인 라이프스타일을 영위하면서 사랑과 희망을 동시에 실현시키려는 욕망이 강하다. 이 계층의 전형적인 concept 형태로는 유행추구, 연애 지향적인 면을 들 수 있다.
⑦ WORKING GIRL(OL층) : 20대 전반～30대 전반에 걸친, 이상보다는 실리를 중시하는 여성계층으로 사회생활을 즐기며 비교적 경제적 여유가 있는 여성을 말한다. 같은 연령층 여성들의 일상적인 라이프스타일보다는 현재의 직장생활에 만족을 느낀다. 스포츠, 문화, 노래방, 음주, 취미활동 등에 적극적이며, 남성과 유사한 자립심이 강한 계층이기도 하다. 사회참여와 자기주장을 주요 concept로 들 수 있다.
⑧ NEW SINGLE 여성(독신여성) : 속박되는 것을 싫어하며 자유롭고 자신만의 라이프 스타일을 관철시키려는 20대 후반에서 30대 후반의 여성 독신자층을 가리킨다. 우리나라에서 흔히 ‘올드 미스’로 표현되는 층이기도 하다. 결혼보다는 일에 만족하며, 또한 독신여성으로서 자신만의 생활을 만끽하고 있는 여성계층이다. 독신생활자로서의 라이프스타일이 완전히 확립되어 있는 이들을 위한 시장창출의 key word로는 독신주의와 확고한 identity의 확립(자신만의 뚜렷한 생활추구)으로 얘기할 수 있다.
⑨ YOUNG MRS.(젊은 주부) : 20대 후반～30대에 걸친 젊은 기혼 여성층이 이에 속한다. 현재 생활은 경제적으로 약간 불안정하나 미래의 행복을 위하여 계획있는 삶을 추구하는 라이프스타일을 영위하고 있다. 가족과 더불어 패션, 취미, 스포츠, 레저 등을 즐기려고 하는 성향을 띠고 있다. 이 계층의 시장창출을 위한 주요 concept로는 알뜰 쇼핑, 부부 중심적 생활태도를 지적할 수 있다.
⑩ WORKING MRS.(취업주부) : 20대 후반에서 40대 후반으로 자녀교육과 취업을 겸하고 있는 여성계층이다. 취업의 구체적인 형태로는 家計를 보조하는 파트타임형, 본격적인 취업형과 취미나 레저활동을 위한 임시 취업형 등이 있다. 취업과 가사일의 병행에 따른 갈등이 많은 계층이기 때문에 이를 완화시키기 위한 concept(건강․안심․정서지향) 제공이 필요하다.
⑪ JUNIOR MRS. : 30대 후반에서 40대 후반에 걸친, 자녀 교육이 일단락되어 미혼시절의 기분을 다시 만끽하려는 주부층이 이에 해당된다. 지금까지의 자녀 교육에서 야기된 피로와 고생에 대한 일종의 보상심리로 다시 결혼 전의 젊은 시절로 돌아가 라이프스타일을 즐기려 한다. 이 계층을 만족시키기 위한 concept로 identity의 再確立, 본인다움의 追求, 라이프스타일의 再創造를 들 수 있다.
⑫ SENIOR MRS. : 40대에서 50대에 걸친 세대층으로 자녀를 독립시켜 정신적으로 생활의 여유를 느낄 수 있는 세대이다. 남은 인생을 폭넓고 값지게 즐길 수 있는 生涯 趣味와 예술․문화 활동 등에 마음의 여유를 갖고 음미할 수 있는 세대이기도 하다. 마케팅 창출을 위한 키워드로는 生涯 趣味, 精神的 餘裕 등을 들 수 있다.
⑬ HIGH MISS : 40대 이상의 속박되지 않고 자유로운 삶을 추구하는 중년의 여성독신자층을 말한다. 다시 말해서 앞에서 언급한 new single(독신여성)층보다 고연령층이 이에 해당한다. 자신의 개성․인생관을 관철시키려 하고, 취미․문화활동에 있어서 정신적․경제적으로 여유가 충분한 연령층이다. 이 계층을 대변하는 key word로는 nature ＆ resort, 자유․개성, 자신의 나이보다 젊게 보이는 패션감각으로 말할 수 있다.
⑭ ACTIVE SILVER : 60세 이상으로 유유자적하는 시간을 즐기는 세대이다. 자식에 대한 책임에서 벗어나서 여행, 문화, 취미활동 등으로 시간적․정신적 여유를 가지고 음미할 수 있는 연령층이다. 가정 내부보다 오히려 out door지향의 外遊를 즐기려 한다. 이 계층을 위한 주요 concept로는 고령화 사회의 도래와 스트레스형 사회의 도래로부터 야기되는 ‘심적 만족 및 사교지향’, ‘인간성 회기’, 정서지향‘ 등을 들 수 있다.
⑮ SILVER 여성 : 60대 이상의 고연령층 마케트로 자녀가 완전히 독립하여 생활의 여유를 느낄 수 있는 세대이다. 건강과 삶의 보람에 대해 강한 관심을 나타내는 연령층이다. 이 시장계층의 key word는 ‘자연․건강․쾌적’, ‘생애 취미’ 등을 들 수 있다.
지금까지 언급되었던 각 타입별 여성 소비자에 관한 구체적인 특성을 살펴보았으나 문제는 이러한 심리적 특성을 어떻게 시장개발과 마케팅전략에 활용할 수 있는가 하는 점이다. 여성의 사회진출에 따른 구매력의 증가는 결국 거대한 신규시장을 창출시켜, 여성 소비행동에 관한 연구가 각 회사간에 활발히 진행되고 있다. 高齡化 社會의 도래와 더불어 새로운 시장으로 주목받는 실버마케트와 함께 21세기는 여성 마케트가 전도 유망할 것으로 생각된다.
따라서 마케팅 담당자가 이 도표를 작성함에 있어서 제일 먼저 요구되는 것은 새로운 여성생활 가치 창조자로서의 인식을 가지고 이를 위한 서비스의 창조, 발견, 제안, 계획에 임해야 할 것이다. 특히, 여성시장 마케팅연구의 핵심은 여성의 본질과 특성을 어떻게 파악하는가에 커다란 비중이 있기 때문에 여성에 대한 그룹별 구분, 라이프스타일 분석과 소비 행동분석 등은 대단히 중요시되고 있다. 15가지 그룹으로 세분화된 여성 소비자층을 분석한 결과는 오늘날 나날이 성장하고 있는 여성 소비시장을 사로 잡기 위한 신규 상품개발과 시장확대, 점두 마케팅, 새로운 서비스의 개발 등 여러 부문에 걸쳐 활용도는 매우 크다고 할 수 있는데, 이 경우 마케터의 역할과 능력은 큰 몫을 차지하고 있다.
그러므로 단순히 지식으로서의 정보수집 차원으로 끝날 것이 아니라 여성시장을 참으로 이해하고 시장잠입과 확대에 도움이 될 수 있는 실용적인 데이터 베이스 구축에 성공시켜야 한다. 그리고 기존시장으로부터 성장의 한계를 느끼기 시작한 현재의 성숙시장에서 새롭게 막대한 구매력을 갖고 새롭게 등장한 여성시장, 특히 20대를 중심으로 한 젊은 여성 소비자계층 시장은 각 기업에게 커다란 매력으로 등장하고 있다.
여성 소비자의 형태 구분방법은 연령별, 세대별 등과 같은 단순한 접근을 통한 구분방법도 있겠지만, 개성화 · 다양화되어 가고 있는 성숙된 소비사회의 여성 소비자층을 보다 깊이 파악하기 위하여 비교적 세분화된 구분방법으로 설명해 나가기로 한다.
먼저 여성 소비자는 각각 집단적 특성에 따라 다음과 같이 15가지 그룹으로 구분할 수 있다. 구체적으로는 CHILD, TEENAGER, YOUNG GIRL, ELEGANCE GIRL, SUPER GIRL, 결혼 선망 여성, WORKING GIRL(OL층), NEW SINGLE여성, YOUNG MRS., WORKING MRS., JUNIOR MRS., SENIOR MRS., HIGH MISS, ACTIVE SILVER, SILVER여성 등으로 열거할 수 있는데 성공적인 여성 공략을 위해서는 이상과 같은 세분화된 여성그룹의 특징을 파악하는 일이 선행되어야 한다. 松島千代野,「近代家庭經營學」, 家政敎育社, 1975年, p.188.
<도표8 참고>
① CHILD : 5～12세까지의 연령으로서 유치원생, 국민학생을 중심으로 한 시장형태이다. 모든 주위환경에 강한 흥미, 관심, 호기심을 갖는 세대로 부모에 대한 구속에서 벗어나고 싶어하는 꿈 많은 세대이기도 하다. 최근에는 신체적 성장은 물론 빨리 어른이 되고 싶어하거나 어른을 모방하려는 심리적 경향을 띠기 때문에 상품개발상의 주위를 환기시키고 있다.
이 계층의 시장개발을 위한 주요 concept으로는 흥미, 호기심으로 표현될 수 있다.
② TEENAGER : 틴에이져(13～19세)에 해당되는 연령층으로 꿈과 희망과 호기심이 넘치는 세대이다. 또한 학업, 진학, 취직과 레져, 취미, 교우관계, 이성관계 등 다양하고 광범위한 행동패턴을 보이고 있다. 또한 빨리 어른이 되고 싶다거나 어른을 모방하려는 심리가 한층 강하게 나타나고 있어 시장개발에 많은 참고가 필요하다. 시장창출을 위한 key word로 早期 成人化경향을 들 수 있다.
③ YOUNG GIRL : 10대 후반에서 20대 전반까지의 미혼 여성층이 이에 해당된다. 학업, 직장, 연애, 패션 등, 주어진 생활환경에 적극적으로 참여하며 속박되지 않는 자유로운 생활을 보내려 한다. 한편, 같은 연령층의 유행에 뒤떨어지지 않으려는 의식과 꿈과 미래에 대한 희망이 가득찬 세대이기 때문에 이 계층의 주요 concept으로 beautiful human life(인생예찬과 삶의 적극적인 추구)와 유행추구의 민감성을 들 수 있다. 학자에 따라서는 이 계층을 ACTIVE GIRL로 구분하기도 한다.
④ ELEGANCE GIRL : 10대 후반에서 25세까지의 비교적 안정적 가정에서 성장한 젊은 여성세대로 불안정과 모험을 싫어하며 기품과 교양 있는 생활을 추구한다. 또한 적절한 시기가 되면 결혼하여 안정적인 삶을 영위하려 한다. 자신의 미의식이 확립되어 있어 패션에 대한 디자인性 志向이 강하다. 이 계층의 주요 concept은 Elegance性 생활디자인 지향으로 볼 수 있다.
⑤ SUPER GIRL : 20대～30대에 걸친 고학력의 여성으로 지적수준이 높고, 해외생활체험이 있고, 외국어 능력이 뛰어난 미인타입의 젊은 여성층이 이에 포함된다. 정치, 경제, 문화, 예술, 교육, 취미 활동 등에 광범위하게 관심을 나타내는 21세기형, 세계화 감각의 여성이다. 자신의 라이프스타일이 확립되어 있는 이 계층의 시장창출 concept는 high sence fashion과 차별화된 라이프스타일로 대변된다.
⑥ 결혼선망여성 : 20대～30대에 걸친 불안정한 독신생활을 하루빨리 탈피하여 결혼을 통해 자신의 꿈을 실현하려는 여성계층이다. 젊은 여성의 일상적인 라이프스타일을 영위하면서 사랑과 희망을 동시에 실현시키려는 욕망이 강하다. 이 계층의 전형적인 concept 형태로는 유행추구, 연애 지향적인 면을 들 수 있다.
⑦ WORKING GIRL(OL층) : 20대 전반～30대 전반에 걸친, 이상보다는 실리를 중시하는 여성계층으로 사회생활을 즐기며 비교적 경제적 여유가 있는 여성을 말한다. 같은 연령층 여성들의 일상적인 라이프스타일보다는 현재의 직장생활에 만족을 느낀다. 스포츠, 문화, 노래방, 음주, 취미활동 등에 적극적이며, 남성과 유사한 자립심이 강한 계층이기도 하다. 사회참여와 자기주장을 주요 concept로 들 수 있다.
⑧ NEW SINGLE 여성(독신여성) : 속박되는 것을 싫어하며 자유롭고 자신만의 라이프 스타일을 관철시키려는 20대 후반에서 30대 후반의 여성 독신자층을 가리킨다. 우리나라에서 흔히 ‘올드 미스’로 표현되는 층이기도 하다. 결혼보다는 일에 만족하며, 또한 독신여성으로서 자신만의 생활을 만끽하고 있는 여성계층이다. 독신생활자로서의 라이프스타일이 완전히 확립되어 있는 이들을 위한 시장창출의 key word로는 독신주의와 확고한 identity의 확립(자신만의 뚜렷한 생활추구)으로 얘기할 수 있다.
⑨ YOUNG MRS.(젊은 주부) : 20대 후반～30대에 걸친 젊은 기혼 여성층이 이에 속한다. 현재 생활은 경제적으로 약간 불안정하나 미래의 행복을 위하여 계획있는 삶을 추구하는 라이프스타일을 영위하고 있다. 가족과 더불어 패션, 취미, 스포츠, 레저 등을 즐기려고 하는 성향을 띠고 있다. 이 계층의 시장창출을 위한 주요 concept로는 알뜰 쇼핑, 부부 중심적 생활태도를 지적할 수 있다.
⑩ WORKING MRS.(취업주부) : 20대 후반에서 40대 후반으로 자녀교육과 취업을 겸하고 있는 여성계층이다. 취업의 구체적인 형태로는 家計를 보조하는 파트타임형, 본격적인 취업형과 취미나 레저활동을 위한 임시 취업형 등이 있다. 취업과 가사일의 병행에 따른 갈등이 많은 계층이기 때문에 이를 완화시키기 위한 concept(건강․안심․정서지향) 제공이 필요하다.
⑪ JUNIOR MRS. : 30대 후반에서 40대 후반에 걸친, 자녀 교육이 일단락되어 미혼시절의 기분을 다시 만끽하려는 주부층이 이에 해당된다. 지금까지의 자녀 교육에서 야기된 피로와 고생에 대한 일종의 보상심리로 다시 결혼 전의 젊은 시절로 돌아가 라이프스타일을 즐기려 한다. 이 계층을 만족시키기 위한 concept로 identity의 再確立, 본인다움의 追求, 라이프스타일의 再創造를 들 수 있다.
⑫ SENIOR MRS. : 40대에서 50대에 걸친 세대층으로 자녀를 독립시켜 정신적으로 생활의 여유를 느낄 수 있는 세대이다. 남은 인생을 폭넓고 값지게 즐길 수 있는 生涯 趣味와 예술․문화 활동 등에 마음의 여유를 갖고 음미할 수 있는 세대이기도 하다. 마케팅 창출을 위한 키워드로는 生涯 趣味, 精神的 餘裕 등을 들 수 있다.
⑬ HIGH MISS : 40대 이상의 속박되지 않고 자유로운 삶을 추구하는 중년의 여성독신자층을 말한다. 다시 말해서 앞에서 언급한 new single(독신여성)층보다 고연령층이 이에 해당한다. 자신의 개성․인생관을 관철시키려 하고, 취미․문화활동에 있어서 정신적․경제적으로 여유가 충분한 연령층이다. 이 계층을 대변하는 key word로는 nature ＆ resort, 자유․개성, 자신의 나이보다 젊게 보이는 패션감각으로 말할 수 있다.
⑭ ACTIVE SILVER : 60세 이상으로 유유자적하는 시간을 즐기는 세대이다. 자식에 대한 책임에서 벗어나서 여행, 문화, 취미활동 등으로 시간적․정신적 여유를 가지고 음미할 수 있는 연령층이다. 가정 내부보다 오히려 out door지향의 外遊를 즐기려 한다. 이 계층을 위한 주요 concept로는 고령화 사회의 도래와 스트레스형 사회의 도래로부터 야기되는 ‘심적 만족 및 사교지향’, ‘인간성 회기’, 정서지향‘ 등을 들 수 있다.
⑮ SILVER 여성 : 60대 이상의 고연령층 마케트로 자녀가 완전히 독립하여 생활의 여유를 느낄 수 있는 세대이다. 건강과 삶의 보람에 대해 강한 관심을 나타내는 연령층이다. 이 시장계층의 key word는 ‘자연․건강․쾌적’, ‘생애 취미’ 등을 들 수 있다.
지금까지 언급되었던 각 타입별 여성 소비자에 관한 구체적인 특성을 살펴보았으나 문제는 이러한 심리적 특성을 어떻게 시장개발과 마케팅전략에 활용할 수 있는가 하는 점이다. 여성의 사회진출에 따른 구매력의 증가는 결국 거대한 신규시장을 창출시켜, 여성 소비행동에 관한 연구가 각 회사간에 활발히 진행되고 있다. 高齡化 社會의 도래와 더불어 새로운 시장으로 주목받는 실버마케트와 함께 21세기는 여성 마케트가 전도 유망할 것으로 생각된다.
따라서 마케팅 담당자가 이 도표를 작성함에 있어서 제일 먼저 요구되는 것은 새로운 여성생활 가치 창조자로서의 인식을 가지고 이를 위한 서비스의 창조, 발견, 제안, 계획에 임해야 할 것이다. 특히, 여성시장 마케팅연구의 핵심은 여성의 본질과 특성을 어떻게 파악하는가에 커다란 비중이 있기 때문에 여성에 대한 그룹별 구분, 라이프스타일 분석과 소비 행동분석 등은 대단히 중요시되고 있다. 15가지 그룹으로 세분화된 여성 소비자층을 분석한 결과는 오늘날 나날이 성장하고 있는 여성 소비시장을 사로 잡기 위한 신규 상품개발과 시장확대, 점두 마케팅, 새로운 서비스의 개발 등 여러 부문에 걸쳐 활용도는 매우 크다고 할 수 있는데, 이 경우 마케터의 역할과 능력은 큰 몫을 차지하고 있다.
그러므로 단순히 지식으로서의 정보수집 차원으로 끝날 것이 아니라 여성시장을 참으로 이해하고 시장잠입과 확대에 도움이 될 수 있는 실용적인 데이터 베이스 구축에 성공시켜야 한다. 그리고 기존시장으로부터 성장의 한계를 느끼기 시작한 현재의 성숙시장에서 새롭게 막대한 구매력을 갖고 새롭게 등장한 여성시장, 특히 20대를 중심으로 한 젊은 여성 소비자계층 시장은 각 기업에게 커다란 매력으로 등장하고 있다.
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