지난 해 하반기에 조심스럽게 등장한 웰빙의 기세가 심상치 않다. 다양한 기관에서 발표하는 2003년 히트 상품 목록에는 웰빙 제품들이 빠짐 없이 자리를 차지하였다. 새해 들어 웰빙의 기세는 웰빙 의류, 웰빙 체조, 웰빙 주택, 웰빙 수면법 등 의식주 전반으로 확장되고 있다. 이른바 웰빙 열풍이다. 소득 수준이 높아짐에 따라 건전하고 건강한 삶을 위한 소비 방안을 모색하는 경향은 우리보다 앞서 선진국에서 관찰되는 일반적인 현상이다. 미국판 웰빙인 ‘LOHAS(Life Of Health & Sustainability)’가 그렇고, 고액 연봉을 포기하고 한적한 시골로 낙향하는 영국의 다운시프터(Downshifter)들에 대한 얼마 전 기사도 같은 맥락이다.
최근의 웰빙 열풍을 이해하고 기업 경영에 활용하기 위한 웰빙의 주요한 코드를 알아본다.
코드 1 : 웰빙의 개념 정의는 상당히 자의적이다
웰빙에 대한 통일된 개념 정의를 찾아보기가 쉽지 않다. 일각에서는 값 비싼 유기농 제품을 먹고, 최고급 스파를 즐기는 고급화 소비로 웰빙을 정의하기도 한다. 다른 한편에서는 명상 음악, 요가 등 주로 정서적인 차원을 웰빙의 대표 상품으로 들기도 한다. 혹은 돈을 지출하는 소비 행위는 아니더라도 지역 사회 봉사에 팔을 걷고 나서는 건전한 시민상을 웰빙의 한 편에 포함시키기도 한다.
웰빙은 단어 자체가 갖는 특성으로 다양한 개념들을 포괄적으로 끌어 안는다. 사전(辭典)적으로 웰빙은 well과 being의 합성어이다. 여기서 ‘well’이 내포하는 건강한, 건전한, 안락한, 고급스러운 등의 다양한 의미는 웰빙 개념 정의에 상당한 혼선을 가져다 준다. 경우에 따라서는 아주 상반되는 모습이 동일한 웰빙 카테고리로 함께 취급되기도 한다. 예를 들어, 헬스 클럽에서 땀 흘리는 운동을 하는 모습 뿐 아니라 집 안에 가만히 않아 명상을 하면 여유롭게 쉬는 일 역시 웰빙인 것이다. 보다 포괄적으로 정의한다면 well-being이라는 합성어가 의미하는 행복, 만족, 복지로까지 확대할 수도 있다. 소비의 궁극적인 목적이 개인적인 효용 만족이라고 본다면 결국 ‘모든 소비 행위 = 웰빙 소비’라는 등식도 불가능한 것은 아니다.
하지만 웰빙 소비가 새로운 트렌드로 다루어지기 위해서는 여타의 소비 트렌드와 구분되는 차별성이 있어야 할 것이다. 기업 차원에서도 지나치게 넓거나 혹은 한정된 개념 정의로는 경영상에 시사점을 발견하기 어렵게 된다. 이런 관점에서 웰빙의 가장 적절한 정의는 ‘자신과 가족의, 건전하고 건강한 삶을 위한 소비’라고 보는 것이 타당할 것으로 보인다.
코드 2 : 웰빙의 진원은 소비 니즈의 본질적 변화에 있다
하나의 소비 트렌드의 배경을 읽기 위한 가장 중요한 측면은 주요한 소비 환경 변화를 살피는 일일 것이다. 이제 탄생한 지 얼마되지 않는 웰빙이 열풍으로까지 번지게 된 소비 환경 변화에는 어떠한 내용들이 있을까.
무분별하고, 성취 지향적 삶의 再考
자신의 건강에 이로운 것, 해로운 것에 대한 관심은 소비자들의 기본적인 속성이다. 최근의 연이은 소비 이슈들은 단편적인 건강하고 건전한 삶에 대한 소비자들의 관심을 전에 없이 높은 수준으로 올려 놓았다. 지난 해 이후 최근까지 집중되고 있는 신용 불량자 문제, 각종 성인병의 만연, 전세계를 일시에 초식 동물 사회로 몰고 간 광우병, 조류 독감으로 이어지는 글로벌 이질(Global Epidemics) 등은 우리에게 건강하고 건전한 소비에 대해 다시 한 번 심사숙고 할 계기가 되었다.
사회 구성원들의 근본적인 라이프 스타일 변화에서도 웰빙 열풍의 동기를 읽을 수 있다. 얼마 전 통계청이 발표한 ‘2003년 한국의 사회지표’ 조사에서 건강에 대한 관심은 98년 36.7%에서 02년 44.9%로 8.2% 포인트 증가한 반면, 경제 문제는 98년 30.5%에서 02년 24.5%로 오히려 6% 포인트 감소하였다. 젊은 세대에서는 이러한 가치관 변화가 더욱 현저하다. 최근 한 인재파견 회사에서 2030세대 남녀 직장인들을 대상으로 직장 인식 조사 결과를 보자. 직장 생활을 통해 얻고 싶은 최우선 목표에 대한 질문에서 ‘경제적 부’(28.1%)나 ‘자기가치 실현’(17.9%)보다 ‘개인 생활과 사회 생활의 적절한 조화’(41.9%)가 가장 높은 점수를 얻었다. 더 이상 고소득이나 명예보다 여유로운 개인 생활을 선호하는 젊은 직장인들의 생각을 엿볼 수 있게 하는 내용이다.
스마트한 웰빙 소비자들
얼마 전 모 방송사에서는 신규 입주 아파트가 인체에 주는 해독을 경고한 적이 있었다. 방영 이후 최신식 설계와 디자인의 새 아파트를 선호하던 소비자들은 적지 않은 충격을 받았다고 한다. 모르면 몰라서 어쩔 수 없었다지만 내 몸에 좋은 것과 해로운 것을 알게 된 다음에야 내게 좋은 제품을 선호하는 것은 너무나 당연한 일이다. 주목할 것은 소비자들은 다양한 경로를 통해 좋은 것, 해로운 것을 구분하는 지식의 총량을 증가시키고 있다는 점이다. TV 매체와 신문, 잡지 등에서는 소비자들의 관심거리가 되는 웰빙 관련 정보를 깊이 있게 전달하고 있다. 요즈음 대부분의 일간지에서는 주1회 꼴로 건강을 주제로 하는 별도의 섹션 신문을 제공하는 일은 일반화되어 있다.
인터넷을 통해 적극적으로 정보 탐색에 나서는 노력도 무시할 수 없다. 현재의 소비자들은 병원에 한 번 가더라도 사전에 웹상에서 자신의 질병에 대한 기본적인 지식을 섭렵하는 일을 빼 놓지 않는다. 소비자들은 건전하고 바람직한 삶을 위한 정보를 적극 탐색하려 한다. 이러한 정보가 세계 제1의 초고속 망을 갖춘 우리나라 전역으로 순식간에 대중적 상식이 되는 일도 그리 어려워 보이지 않는다. 이에 따라 웰빙 즉, 건강하고 건전한 삶에 방해가 되는 좋지 않은 음식물, 잘못된 식 습관 등은 자연스럽게 여과될 것이다.
최근의 웰빙 열풍을 이해하고 기업 경영에 활용하기 위한 웰빙의 주요한 코드를 알아본다.
코드 1 : 웰빙의 개념 정의는 상당히 자의적이다
웰빙에 대한 통일된 개념 정의를 찾아보기가 쉽지 않다. 일각에서는 값 비싼 유기농 제품을 먹고, 최고급 스파를 즐기는 고급화 소비로 웰빙을 정의하기도 한다. 다른 한편에서는 명상 음악, 요가 등 주로 정서적인 차원을 웰빙의 대표 상품으로 들기도 한다. 혹은 돈을 지출하는 소비 행위는 아니더라도 지역 사회 봉사에 팔을 걷고 나서는 건전한 시민상을 웰빙의 한 편에 포함시키기도 한다.
웰빙은 단어 자체가 갖는 특성으로 다양한 개념들을 포괄적으로 끌어 안는다. 사전(辭典)적으로 웰빙은 well과 being의 합성어이다. 여기서 ‘well’이 내포하는 건강한, 건전한, 안락한, 고급스러운 등의 다양한 의미는 웰빙 개념 정의에 상당한 혼선을 가져다 준다. 경우에 따라서는 아주 상반되는 모습이 동일한 웰빙 카테고리로 함께 취급되기도 한다. 예를 들어, 헬스 클럽에서 땀 흘리는 운동을 하는 모습 뿐 아니라 집 안에 가만히 않아 명상을 하면 여유롭게 쉬는 일 역시 웰빙인 것이다. 보다 포괄적으로 정의한다면 well-being이라는 합성어가 의미하는 행복, 만족, 복지로까지 확대할 수도 있다. 소비의 궁극적인 목적이 개인적인 효용 만족이라고 본다면 결국 ‘모든 소비 행위 = 웰빙 소비’라는 등식도 불가능한 것은 아니다.
하지만 웰빙 소비가 새로운 트렌드로 다루어지기 위해서는 여타의 소비 트렌드와 구분되는 차별성이 있어야 할 것이다. 기업 차원에서도 지나치게 넓거나 혹은 한정된 개념 정의로는 경영상에 시사점을 발견하기 어렵게 된다. 이런 관점에서 웰빙의 가장 적절한 정의는 ‘자신과 가족의, 건전하고 건강한 삶을 위한 소비’라고 보는 것이 타당할 것으로 보인다.
코드 2 : 웰빙의 진원은 소비 니즈의 본질적 변화에 있다
하나의 소비 트렌드의 배경을 읽기 위한 가장 중요한 측면은 주요한 소비 환경 변화를 살피는 일일 것이다. 이제 탄생한 지 얼마되지 않는 웰빙이 열풍으로까지 번지게 된 소비 환경 변화에는 어떠한 내용들이 있을까.
무분별하고, 성취 지향적 삶의 再考
자신의 건강에 이로운 것, 해로운 것에 대한 관심은 소비자들의 기본적인 속성이다. 최근의 연이은 소비 이슈들은 단편적인 건강하고 건전한 삶에 대한 소비자들의 관심을 전에 없이 높은 수준으로 올려 놓았다. 지난 해 이후 최근까지 집중되고 있는 신용 불량자 문제, 각종 성인병의 만연, 전세계를 일시에 초식 동물 사회로 몰고 간 광우병, 조류 독감으로 이어지는 글로벌 이질(Global Epidemics) 등은 우리에게 건강하고 건전한 소비에 대해 다시 한 번 심사숙고 할 계기가 되었다.
사회 구성원들의 근본적인 라이프 스타일 변화에서도 웰빙 열풍의 동기를 읽을 수 있다. 얼마 전 통계청이 발표한 ‘2003년 한국의 사회지표’ 조사에서 건강에 대한 관심은 98년 36.7%에서 02년 44.9%로 8.2% 포인트 증가한 반면, 경제 문제는 98년 30.5%에서 02년 24.5%로 오히려 6% 포인트 감소하였다. 젊은 세대에서는 이러한 가치관 변화가 더욱 현저하다. 최근 한 인재파견 회사에서 2030세대 남녀 직장인들을 대상으로 직장 인식 조사 결과를 보자. 직장 생활을 통해 얻고 싶은 최우선 목표에 대한 질문에서 ‘경제적 부’(28.1%)나 ‘자기가치 실현’(17.9%)보다 ‘개인 생활과 사회 생활의 적절한 조화’(41.9%)가 가장 높은 점수를 얻었다. 더 이상 고소득이나 명예보다 여유로운 개인 생활을 선호하는 젊은 직장인들의 생각을 엿볼 수 있게 하는 내용이다.
스마트한 웰빙 소비자들
얼마 전 모 방송사에서는 신규 입주 아파트가 인체에 주는 해독을 경고한 적이 있었다. 방영 이후 최신식 설계와 디자인의 새 아파트를 선호하던 소비자들은 적지 않은 충격을 받았다고 한다. 모르면 몰라서 어쩔 수 없었다지만 내 몸에 좋은 것과 해로운 것을 알게 된 다음에야 내게 좋은 제품을 선호하는 것은 너무나 당연한 일이다. 주목할 것은 소비자들은 다양한 경로를 통해 좋은 것, 해로운 것을 구분하는 지식의 총량을 증가시키고 있다는 점이다. TV 매체와 신문, 잡지 등에서는 소비자들의 관심거리가 되는 웰빙 관련 정보를 깊이 있게 전달하고 있다. 요즈음 대부분의 일간지에서는 주1회 꼴로 건강을 주제로 하는 별도의 섹션 신문을 제공하는 일은 일반화되어 있다.
인터넷을 통해 적극적으로 정보 탐색에 나서는 노력도 무시할 수 없다. 현재의 소비자들은 병원에 한 번 가더라도 사전에 웹상에서 자신의 질병에 대한 기본적인 지식을 섭렵하는 일을 빼 놓지 않는다. 소비자들은 건전하고 바람직한 삶을 위한 정보를 적극 탐색하려 한다. 이러한 정보가 세계 제1의 초고속 망을 갖춘 우리나라 전역으로 순식간에 대중적 상식이 되는 일도 그리 어려워 보이지 않는다. 이에 따라 웰빙 즉, 건강하고 건전한 삶에 방해가 되는 좋지 않은 음식물, 잘못된 식 습관 등은 자연스럽게 여과될 것이다.
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