클레임 청구서 양식?

[송찬민]

저희가 선적한 물품에 이상이 있다고 바이어로 부터 연락이 왔습니다.

저희가 생산한 제품은 아니고 저희도 구매하여 선적한 물품입니다.

해서 물품 공급업체에 클레임 내용을 통보하고 비용을 청구하려 합니다.

혹시 일반적으로 쓰이는 클레임 청구서 양식이 따로 있나요?

아니면 기본적인 사항(품명,규격,수량, 청구비용등)등을 첨부하여

임의 대로  작성하면 되나요?

무역초보라 한동안은 계속 질문만 올릴것 같습니다. 

초보적인 질문이라 읽기 짜증나시겠지만 많이 가르쳐 주세요.. 감사합니다.

[jordan처럼 날자~]

우선 바이어에게 받은 메일이 있다면 그 메일 및 사진을 첨부하셔서 구매한 vendor에게 이 사실을 메일로 알리시면 됩니다. 그리고 Vendor의 입장을 들어 보시고 Vendor의 잘못이 있다면 모든 비용을 Vendor가 책임을 지도록 하시면 됩니다. 청구서는 크게 문제가 되지 않는 것으로 생각 되며, 귀사에서 쓰시는 Invoice 양식 ( item no. / description/ quantity / unit price / amount.. )으로 vendor에 청구하시면 될 듯 합니다. 도움이 되었는 지 모르겠네요. 감사합니다.

[Dave Kwon]

그리고 중요한 것은 그 물품을 구입할 때 게약서를 잘 챙겨 보시는 것이겠지요. 정품을 구매 했는지 아니면 이월 상품을 특가에 구입했는지, 문제가 있을 때 해결을 어떻게 하기로 했는지 등등 이런 경우에 대비해서 구매게약서는 만들어 두셨는지요?