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답댓글 작성자 이름없음 작성자 본인 여부 작성자 작성시간21.03.06 사랑 일부라고요? 소비자 불만사항 같은 경우 적극적으로 불만 제기를 하는 비율이 매우 적은편일 겁니다.
예를 들어 같은 제품에 대한 소비자 불만이 100건이라고 할 때 실제로 불만 제기를 하는 사람은
10명도 되지 않겠죠. 현실에서 부정적인 반응이 지속적으로 발생하고 더구나 장애인 차별이나 인권과
관련된 사항이라면 신중해야 할 것입니다. 대체가 가능하면 대체 방안을 찾는 게 좋겠죠.
인권에 관한 불만은 합리성과는 별개일테고요. 이성이 아니라 감성 차원의 문제입니다.