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SDL 사이트에서 트라도스 구매했는데, 오늘 보니 구매내역이 사라졌어요.

작성자Lee Eun-Ae| 작성시간16.01.01| 조회수394| 댓글 7

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  • 작성자 밀레. 작성시간16.01.02 SDL 홈 고객센터( http://goo.gl/TtEtJH )의 "Speak to us now" 아이콘으로 들어가면,
    메시지 창이 뜨지요 (일과 중이라면 직원과 실시간 채팅이 가능할 겁니다)
    - 채팅 시작전, 상품 구입시 이메일로 받은 '구매 번호'를 포함한
    대략적 질문 '개요'를 작성하여 채팅을 합니다 (느리게 타이핑해도 친절히 기다리더군요)..
  • 답댓글 작성자 Lee Eun-Ae 작성자 본인 여부 작성자 작성시간16.01.03 상품구입시 이메일도 오나요? 전 이메일도 못받았어요. 완전히 일이 꼬였네요. 카드사확인하니 결제는 되어있더라구요.
  • 작성자 밀레. 작성시간16.01.03 상품을 인터넷으로 구입하려면,
    먼저 SDL 홈에서 본인 계정을 만들어야 하며, 이때 ID로 개인 e-mail 주소를 사용하게 되는데,
    그 이메일 주소로 상품 관련 안내 및 '구입번호'가 수신됩니다.
  • 답댓글 작성자 Lee Eun-Ae 작성자 본인 여부 작성자 작성시간16.01.04 ID를 이메일주소로 로그인 후 구매했어요. 구매후 바로 구매내역이 확인했고, 다운로드할시간이 없어 로그아웃 했어요. 로그인한 이메일로 구입번호도 수신이 안되었어요. 비자 체크카드라 벌써 돈은 빠져나겠는데...미치겠네요. ㅠㅠ SDL 에서 역시나 구입번호나, 구매사이트 알려달라고해서, 구입번호는 없고, 구매 사이트만 알려줬어요. 카드 결제 정보 알려줄테니 환불이라도 해달라고 요청은 해놨습니다. ㅠㅠ
  • 답댓글 작성자 Lee Eun-Ae 작성자 본인 여부 작성자 작성시간16.01.04 해결되었어요~~. 좋은 상담자 만나서요. 첨에 너무 걱정되고 잠도 못잤는데, 궁금한 점이나 사용후기 남겨놓을게요. 관심써줘셔거 정말 감사합니다.
  • 작성자 초록 지붕 작성시간16.01.04 SDL 사이트에 채팅 기능있는데 이용해보세뇨
  • 답댓글 작성자 Lee Eun-Ae 작성자 본인 여부 작성자 작성시간16.01.04 해결되었어요. 좋은 상담자 만났어요. 구매내역인보이스 받았어요. 신경써주셔서 감사합니다.
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