[FAQ] Smart A 자료수집 자주오는 질문

[주황규]

전자신고 변환오류
1	질문	[변환오류] 일반과세자 부가가치세(예정, 확정, 기한후과세표준, 영세율 등 조기환급)신고서 - 라인(1) - 사용자번호(XXX)항목 반드시 입력되어야 합니다.
	답변	부가가치세전자신고메뉴 > 전자신고 제출자 > 4.전자신고사용자ID 누락되어있는 경우로 홈택스 아이디를 입력한 후 다시 제작하여 신고하여 주시기 바랍니다.

프로그램 사용방법
2	질문	[사용방법] 신용카드매출전표발행집계표 메뉴의 '⑧직불•기명식 선불전자지급수단' 항목에 반영하게 하려면 어떻게 해야 하나요?
	질문	[사용방법] 제로페이는 어떻게 입력해야하나요?
	답변	[거래처등록]에서 매출카드 등록시 '직불.기명식 선불전자지급수단'항목에 '1.여'로 설정합니다 그 다음 매입매출전표입력시 유형에서 카드매출관련(카과, 카영, 카면)에 해당 카드 거래처코드 적용입력하여 주시면 해당 란에 반영 됩니다.
3	질문	[사용방법] 카드로 매입한 고정자산데이터가 [부가가치세신고서]의 (11)고정자산매입란에 반영되지 않습니다.
	답변	매입매출전표 입력 시 유형 57.카과 59.카영, 61.현과로 입력한 데이터 중 고정자산매입인 경우에는 [부가가치세신고서]의 (14)그밖의공제매입세액 > (42)신용매출전표수취/고정란에 반영됩니다.
4	질문	[사용방법] 매입매출전표입력에서 예정신고누락분 표시하려면 어떻게 해야하나요?
	답변	누락한 월에 실제 전표를 입력하고, 해당 전표 선택후 기능모음-예정누락 클릭해서 신고대상월을 확정신고기간인 4월~6월 사이의 임의월로 입력하면 부가세신고서나 세금계산서합계표에 정상 반영 됩니다.

전자신고 마감오류
5	질문	[마감오류] [건물등감가상각자산취득명세서] [유의사항] [매입자발행세금계산서합계표]에 고정자산매입분이 포함된 경우는 신고서와 첨부서식의 금액이 다를 수 있습니다.
	답변	고정자산을 카드로 매입한 경우, 고정자산 매입으로 반영되지 않고 [그밖의공제매입세액 - 42.신용매출전표수취/고정]으로 반영되기 때문에 매입금액이 다를 수도 있다고 나오는 "유의사항"입니다. 해당 금액만큼 매입금액이 차이가 난다면 강제마감하여 사용해주시기 바랍니다.
6	질문	'[마감오류] [사업장별 부가세 과표 납부세액명세] <오류>[유의사항] <사업장별부가세과세표준 및 납부세액신고명세서> 첨부시 종사업자(지점)의 신고내역과 주사업자(본점)의 신고내역을 포함하여 환급구분을 선택. (선택을 하셨으면 위의 에러 메시지는 무시합니다.)
	답변	환급구분을 선택해야 한다는 유의사항입니다. [부가세신고서] > 기능모음 > 환급구분에서 선택한 값이 있다면 강제마감해주시기 바랍니다.
7	질문	[마감오류] '50공제받지 못할 매입세액 명세'의 금액과 [공제받지 못할 매입세액 명세서]의 세금계산서 공급가액 합계를 확인하십시오.
	답변	[매입세액불공제내역]서식에서 작성된 공급가액과 [부가세신고서] > 16.공제받지못할매입세액명세 > 50.공제받지못할매입세액의 금액이 다른 경우입니다. 만약 면세비율이 5%미만이라 부가세 신고서에서 해당 금액을 지웠다면, 강제마감하여 사용해주시기 바랍니다.

자료수집 오류
1	질문	[수집오류] 보안프로그램이 설치되지 않아 자료수집에 실패하였습니다. 해당 사이트에 접속하여 보안프로그램 설치 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.
	답변	Smart A 프로그램과 인터넷창을 모두 종료 후 C:\DuzonBizon\SmartAPlus\SBookScheduler\AutoInstall 경로의 AutoInstall 파일을 마우스우클릭 > 관리자 권한으로 실행을 선택하여 보안모듈을 다시한번 재설치해주시기 바랍니다.
2	질문	[수집오류] MSXML 모듈에서 오류가 발생하였습니다. MSXML을 재설치 하시기 바랍니다.
	답변	Smart A 프로그램 종료 후 C:\DuzonBizon\SmartAPlus\SBookScheduler\AutoInstall 경로의 msxml_sp3 파일을 실행하여 설치 후 다시한번 자료수집해주시기 바랍니다.
3	질문	[수집오류] 현재 [0100-강촌상사] 회사의 "자료수집 및 분개생성"이 진행 중입니다. 해당 작업이 완료된 후 다시 시도하여 주시기 바랍니다.
	답변	현재 수집중인 pc에 비정상적으로 종료된 수집 프로세스가 있어 발생하는 오류입니다. 프로세스 정리를 위해 pc를 시스템종료가 아닌 [다시시작]으로 재부팅한 후 다시 수집해주시기 바랍니다.
4	질문	[수집오류] 전자세금계산서_로그인 비밀번호가 일치하지 않아 접속시도 횟수를 초과하였습니다. 해당사이트에서 비밀번호를 변경하신 후 "기초정보등록"메뉴에 재등록 하시기 바랍니다.
	질문	[수집오류] 공인인증서 로그인이 실패 하였습니다. 해당 사이트에서 등록된 인증서를 확인 후 재등록해주시기바랍니다
	답변	두 오류 모두 홈택스에서 부서별 ID를 생성하지 않았는데, [자료수집및자동분개] 메뉴 상단[홈택스 부서 사용자ID/PW]에 ID와 PW를 등록했을 경우 발생하는 오류입니다. 홈택스 로그인시 부서별 ID를 사용하지 않는다면 부서사용자 ID는 삭제 후 수집해주시기 바랍니다.
5	질문	[수집오류] 인증서 목록을 찾을수 없습니다. 인증서 목록 또는 보안모듈을 확인해 주시길 바랍니다.
	답변	[자료수집및자동분개]에서 자료수집시 기본으로 하드디스크로 설정 되어 있기 때문에 하드디스크의 인증서를 바라보고 있습니다. 이동식디스크에 저장된 인증서로 수집하고자 하신다면, 수집시 발생하는 인증서창에서 이동식디스크 직접 클릭해줘야 하는데 이부분이 번거로우므로 하드디스크에 인증서를 저장하는걸 권장해드립니다.

자료수집 사용방법
1	질문	[기초정보등록] 인증서가 갱신되어 재등록하려는데 어떻게 해야하나요?
	답변	기초정보등록 > 기능모음 > 전자세금계산서 인증서 등록을 선택합니다. 그 다음 만료된 인증서 선택하여 삭제합니다. 그럼 우측 하단 [인증서 적용된 회사]에 설정되어있던 회사코드가 좌측 하단 [인증서 적용가능 회사]로 제외됩니다. 상단 [인증서 등록]버튼을 눌러 갱신한 인증서를 등록합니다. 이렇게 인증서등록을 하고나면 좌측하단 [인증서 적용가능 회사]에 보여졌던 회사코드들이 다시 우측하단 [인증서 적용된 회사]로 반영됩니다. 만약 [인증서 적용되 회사]로 회사코드가 반영되지 않는다면 수동으로 체크하여 추가버튼을 클릭하여 반영해주시기 바랍니다.