부팅시 런타임(Runtime Error) 오류가 나오는 증상(svchost.exe)

[초고속컴퓨터]

[증상]



컴퓨터 부팅시 아래의 그림과 같이 런타임 오류가 발생이 되면서

컴퓨터 사용이 되지 않는 증상이 발생됩니다. ( 바이러스에 감염된 증상입니다.)

 

 

[해결방법]



1. 컴퓨터가 부팅이 되면 런타임 오류가 나옵니다.

런타임 오류창을 닫지 말고 인터넷 창을 열어 바이러스 체크 프로그램을 다운 받아 주시길 바랍니다.

(주의사항 : 오류창을 닫을경우 컴퓨터 사용이 잘 되지 않습니다.)



아래의 사이트에서 평가판을 다운받아 설치를 해 주시길 바랍니다.



< 바이러스 체이서 다운로드 >

 

 

 

2. 위 사이트에서 다운을 받아 설치가 끝나면 컴퓨터를 종료해 주시길 바랍니다.

그 다음 아래의 내용처럼 안전모드로 들어가 주시길 바랍니다.

컴퓨터의 전원을 켜고 F8 번을 톡톡톡.. 계속 여러번 누르시면 아래처럼 화면이 나오게 됩니다.

 

위의 메뉴에서 '안전모드'로 이동하여 엔터를 누릅니다.

화면이 바뀌어 시작할 운영체제를 선택하라는 메세지가 나오면 다시 제자리에서 엔터키를 누릅니다.

잠시 후 안전모드라는 화면으로 부팅이 되며 사용중인 계정을 선택하고 안전모드를 사용하시겠습니까

라고 나오는 메세지에서 '예'를 선택하면 안전모드로 부팅 완료가 됩니다.




3. 바탕화면에 설치된 바이러스 체이서를 더블클릭 하여 열어줍니다.

그림과 같이 검사 시작, 메모리 검사, 부트섹터 검사

모두 하나씩 검사해 주시길 바랍니다.

 

 

검사가 모두 끝나면 치료버튼을 눌러 치료를 하시고

컴퓨터를 재부팅하여 사용을 하시면 됩니다.