[공지사항](10/28 추가) 일부 디바이스에서 게임 화면 비율이 비정상적으로 보이는 현상 안내 [정상화]

[CM게이트]

안녕하세요. 우마무스메 프리티 운영팀입니다. 

10월 28일(화) 점검을 통해 일부 디바이스에서 게임 화면 비율이 비정상적으로 보이는 현상이 수정되어

현재 정상적으로 게임을 이용하실 수 있습니다. 

게임 이용에 불편을 끼쳐 죄송합니다.
향후 더 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

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안녕하세요. 우마무스메 프리티 운영팀입니다. 

일부 디바이스의 특정 게임 환경에서 화면 비율이 비정상적으로 보이는 현상 관련하여

트레이너님께서 공유해 주신 내용을 바탕으로 추가 확인을 진행하였습니다. 

이에 따라 갤럭시 기종에서 임시적으로 적용 가능한 해결 방법을 아래와 같이 안내드립니다. 

❖ 갤럭시 기종 화면 비율 비정상 표시 관련 임시 해결 방법 

- 갤럭시 기기를 사용하실 경우 아래 방법을 통해 게임을 이용하실 수 있습니다. 

1) [설정] - [디스플레이] - [카메라 영역] - 상단 앱 검색창에서 '우마무스메' 검색

2) 검색된 우마무스메 앱 선택 후 [카메라 영역 감추기] 선택

3) 게임을 실행하여 화면 비율이 정상적으로 표시되는 것을 확인

* 화면 비율 비정상 표시 현상은 iOS 환경의 디바이스에서 발생하지 않습니다. 

안내드린 방법은 임시 조치이며, 근본적인 해결을 위해 확인 중에 있습니다.

이후 추가적인 진척이 있을 경우 공지사항으로 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

게임 이용에 불편을 끼친 점 다시 한번 사과드립니다. 

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안녕하세요. 우마무스메 프리티 운영팀입니다. 

현재 일부 디바이스의 특정 게임 환경에서 화면 비율이 비정상적으로 보이는 현상이 발생하고 있습니다. 

번거로우시겠지만 위 현상이 발생하실 경우
해결되기 전까지 다른 디바이스나 PC 버전 클라이언트(베타)를 이용하여 주시길 부탁드립니다. 

해당 현상에 대해서는 원인 파악 중에 있으며,
세부 안내 및 후속 대응에 대해서는 추가 확인되는 내용이 있을 경우 본 공지로 안내드리도록 하겠습니다. 

게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

[Akiciel]

안드 15이상에서 아마 전부 발생할겁니다. 망할 구글놈들이 15에서 디스플레이 기본 방식을 바꾸는 바람에...
갤럭시의 경우 밑분 말대로 하시면 되고 갤럭시 아니신분들은 일단 개발자 모드 키신뒤

개발자 설정에 들어가 디스플레이 컷아웃을 숨기기로 바꾸시면 일단 임시로 사용 가능하시니 참고바랍니다

[나하늘]

앱플레이어는 아예 실행조차 안되고 먹통이던데 언제 고칠겁니까?

[Santa]

아니 아직도 못 고쳤네...

[자유의지]

또다른 해결 방법으로

스마트폰 게임 키면 옆에 작은 바 나타나실 겁니다.
(아마 게임 최적화 바 인가 그런거일 거임)

우마무스메 키고 해당 바 그거 슬라이드해서 열어보면

(터치방지 / 화면캡처 / 녹화 / 자동밝기 차단) 등 메뉴 있을 겁니다.


상단에

[우마무스메 >]
있을 겁니다.
클릭하시면 맞춤 설정 나옵니다.


ㅁ게임최적화
성능
균형
배터리절약
ㅁFPS
ㅁ화면해상도


있을겁니다.


아마 대다수가 화면해상도 0% ~ 50% 로 되어있을겁니다.

100%로 올리세요

그리고 게임 껏다 다시 키면됩니다

[Santa]

오늘도 안 고쳐졌네요... 지웠다 다시깔고 별짓을 다해도 해결이안되니... 빠른 해결 부탁드려요. ㅜ.ㅜ