* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은 고객센터 1:1문의로 접수해 주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]
- Android(구글) 기기
· [설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인
- iOS(애플) 기기
· [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인
1. 발생 일시 : 방금전
2. 이용 환경(휴대 기기 / PC) : 갤s22울트라
- 휴대 기기인 경우 모델 번호와 버전 정보를 함께 기재 부탁드립니다.
- PC 버전 클라이언트(베타) 설치/실행 오류 현상 발생 시 사용 중인 백신 프로그램명을 함께 기재 부탁드립니다.
3. 발생한 오류(버그) 현상 상세 내용 :
현재 우마무스메 앱 눌러서 들어가려고 하면 아예 화면이 안뜨네요.
한번 화면 떳다가 바로 내려가지고 그 이후로는 아예 안뜨네 무슨 버그인가요?
캐시삭제하고 앱도 지웠다 깔았는데 전혀 안뜨네요.
4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등) :
이 안내문구도 뜨네요.
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댓글
댓글 리스트-
작성자トランセンド(트랜센드) 작성시간 24.10.26 이정도면 그냥 기기 맞춤 최적화패치를 기다리거나 삼성 원격지원을 받아야 되지 않을까요?
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작성자トランセンド(트랜센드) 작성시간 24.10.26 현제 기기 맞춤 최적화 패치 적용된 기기 목록
https://m.cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/10?svc=cafeapp -
답댓글 작성자츠즈노아야세 작성자 본인 여부 작성자 작성시간 24.10.26 해당 권장사양 이상이라 잘되다가 갑자기 버그나버려서요.
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작성자케이. 작성시간 24.10.26 저는 문제 없이 돌아가긴 하는데 가끔씩 갑자기 안되는 분들 문의글 보이더라구요
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작성자CM캐럿 작성시간 24.10.28 이용 중이신 기기 재부팅 후 다시 한번 확인을 부탁드리며,
이후에도 지속 발생 시 고객센터로 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.
■ 고객센터 문의 접수 방법 : https://cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/25