* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은 고객센터 1:1문의로 접수해 주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]
- Android(구글) 기기
· [설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인
- iOS(애플) 기기
· [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인
1. 발생 일시 : 6월 5일 오전1시경
2. 이용 환경(휴대 기기 / PC) : SM-S906N / One UI 8.0 / Android 16
3. 발생한 오류(버그) 현상 상세 내용 : 앱 실행 후 바로 튕겨서 실행이 안 됩니다. 데이터,캐시 삭제해보고 앱 재설치도 해봤는데 안되네요.
4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등) :
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댓글
댓글 리스트-
작성자케이. 작성시간 26.06.05 이건 보통 폰 껐다키면 해결 됩니다
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답댓글 작성자시그마 작성자 본인 여부 작성자 작성시간 26.06.05 일단 뒀다가 아침에 실행시켜보니 잘 되네요. 뭐였던 걸까요...
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답댓글 작성자케이. 작성시간 26.06.05 시그마 잘은 모르겠는데 이 증상은 껐다 키면 되더라구요
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작성자CM캐럿 작성시간 26.06.05 먼저, 트레이너님께 발생한 문제가 해결되어 다행입니다.
제보해 주신 내용은 다른 트레이너님께서 안내해주신 것처럼 기기 재부팅을 통해 개선될 수 있습니다.
이후 접속 불가 현상이 지속 발생할 경우 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.
■ 고객센터 문의 접수 방법 : https://cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/25