* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은 고객센터 1:1문의로 접수해 주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
[휴대
1. 발생 일시 : 06/08
2. 이용 환경(휴대 기기 / PC) : 갤럭시s24+
- 휴대 기기인 경우 모델 번호와 버전 정보를 함께 기재 부탁드립니다.
- PC 버전 클라이언트(베타) 설치/실행 오류 현상 발생 시 사용 중인 백신 프로그램명을 함께 기재 부탁드립니다.
3. 발생한 오류(버그) 현상 상세 내용 : 업데이트 후 화면 비율 안 맞음
4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등)
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댓글
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작성자CM캐럿 작성시간 26.06.08 일부 디바이스의 특정 게임 환경에서 화면 비율이 비정상적으로 보이는 현상으로 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
제보해 주신 현상은 현재 내부 확인 중이며, 정확한 수정을 위해 해결까지 다소 시일이 걸리고 있습니다.
갤럭시 기종의 화면 비율이 비정상 표시될 경우 아래 방법으로 임시 해결하실 수 있습니다.
· [설정] - [디스플레이] - [카메라 영역] - 상단 앱 검색창에서 '우마무스메' 검색, 이후 앱 선택한 뒤 [카메라 영역 감추기] 진행
* 화면 비율 비정상 표시 현상은 iOS 환경의 디바이스에서 발생하지 않습니다.