다운로드가 안됩니다

[Neia]

* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은 고객센터 1:1문의로 접수해 주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]
- Android(구글) 기기
 · [설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인

- iOS(애플) 기기
 · [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인

1. 발생 일시 : 6월 16일 3시부터

2. 이용 환경(휴대 기기 / PC) : SM-X200/안드로이드 버전 11

- 휴대 기기인 경우 모델 번호와 버전 정보를 함께 기재 부탁드립니다.

- PC 버전 클라이언트(베타) 설치/실행 오류 현상 발생 시 사용 중인 백신 프로그램명을 함께 기재 부탁드립니다.

3. 발생한 오류(버그) 현상 상세 내용 : 다시 앱을 깔아서 추가 데이터 다운로드 하려고 하는데 몇번을 시도해도 

계속 이 화면만 뜨고 다운로드가 진행이 안됩니다 메뉴에서 복구 버튼이랑 정리 버튼도 눌러보고 다시 시도했는데 똑같은 화면이 나왔습니다.

4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등) :

[노웨이]

보통 이럴때 재시도 누르면 계속 데이터다운로드됩니다

[Neia]

눌러봐도 다시 저화면만 뜨더라고요 ㅠㅠ

[노웨이]

Neia 얘가 다른거보다 네트워크 연결에 예민한거같던데 딴데서받아보세요
거기서도안되면 문의 ㄱㄱ

[CM캐럿]

원활하게 다운로드가 진행되지 않아 많이 답답하셨을 것 같습니다.
해당 현상은 이용 중이신 네트워크 환경의 영향으로 발생할 수 있습니다.
번거로우시겠지만 원활한 다운로드를 위해 현재 연결된 네트워크를 변경해 보시거나, 신호가 비교적 강하고 안정적인 네트워크 환경에서 재시도해 보시는 것을 권해 드립니다.

[에셐]

아니 내 게시글에 답글 좀 달아달라고요. 만약에 대만서버에서 자동육성 나오면 어떻게 하실려고 그래요?