PC클라 로그인 화면 로딩 안되는 현상

[즈라]

* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은 고객센터 1:1문의로 접수해 주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]
- Android(구글) 기기
 · [설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인

- iOS(애플) 기기
 · [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인

1. 발생 일시 : 2023-07-21 19:54:00

2. 이용 환경(휴대 기기 / PC) : 

PC클라 / 윈도우10 기본 디펜더 이외 사용안함

3. 발생한 오류(버그) 현상 상세 내용 : 

카카오 로그인페이지가 로딩되지 않음. 화이트스크린

4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등) : 

[CM캐럿]

[제어판 → 프로그램 제거]에서 [우마무스메 프리티 더비]를 삭제하신 후 재설치 진행을 부탁드립니다.

재설치 이후에도 지속 발생할 경우 스크린샷을 첨부하여 [고객센터 → 1:1 문의 → PC클라이언트 베타 관련] 카테고리로 접수 부탁드립니다.

■ 스크린샷 촬영 방법 (오류화면)
1. 키보드의 ‘Print Screen’ 버튼 클릭
2. 그림판에서 Ctrl+V (붙여 넣기) → 저장하기 → 원하는 저장 위치 선택 후 저장
3. 저장된 파일을 첨부

■ 고객센터 문의 접수 방법 : https://cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/25

이외에도 문제나 궁금하신 점이 있으시다면 FAQ를 통해 확인 부탁드립니다.

■ PC 버전 클라이언트(베타) 관련 자주 묻는 질문 모음 : https://cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/40