/행복한 순간, 불행한 순간/
80년 가까운 인생을 살아오면서
불행했던 순간과 행복했던
순간을 되돌아볼 때가 있습니다.
초등학교시절에 본 영화
‘에덴의 동쪽’의 주인공 제임스
딘처럼 어머니에 대한
기억으로 남아있습니다.
어머니가 나를 만나면
제일 먼저 “밥 먹었나?”
하고 걱정스럽게 물으며
정성껏 밥을 지어주시던 생각이
지금도 행복했던 순간으로
기억 속에 남아 있습니다.
방학 때 시골 할머니 집에 가서
“할머니!” 하고 부르면,
할머니가 뛰쳐나오며
“우리 아가! 왔나?” 하고
반기던 순간들을 생각할
때도 행복이 느껴집니다.
그리고 딸아이가 어버이날에
선물한 “아빠, 사랑해요”
라는 메시지도 항상 내게
행복을 느끼게 해주는 추억입니다.
딸아이가 준 작은 쪽지는 지금도
성경책 속에 소중히 끼워져서
내게 종종 행복을 선물해 줍니다.
“목사님 설교에 은혜를
많이 받았습니다.”라고
기뻐하며 감사하는 성도들의
고백은 제 인생에 또 하나의
행복을 느끼게 해주는 요소들입니다.
그러나 이것들보다 나를 더
행복하게 해주는 것은 바로
주님의 음성을 들을 때입니다.
“너는 나의 기쁨이요 나의 면류관이다”,
“두려워 말라. 내가 너와 함께 함이니라.
놀라지 말라. 나는
네 하나님이 됨이니라.
내가 너를 굳세게 하리라.
내가 너를 도와주리라.”
누가 나를 알아주고
사랑해 주기 때문에
행복한 것보다도
주의 말씀, 주의 음성이
더욱 나를 행복하게 하고
감격스럽게 만들어줍니다.
행복이 있는 곳에는 반드시
행복을 만들어준 말이 있습니다.
그 말 속에 행복이
있기 때문입니다.
말로 받은 상처의 고통
다윗은 시편 64편 3절에서
“저희가 칼같이 자기 혀를
연마하여 독한 말로 겨누었다”
며 자기를 향한 독한
말들을 괴로워했습니다.
욥도 욥기 8장 2절에서
자기를 정죄하고
비난하는 친구를 향해
“네가 어느 때까지
이런 말을 하겠으며
어느 때까지 네 입의
말이 광풍 같겠는가”
라며 좌절하고
절망하며 신음했습니다.
다윗은 왕이 되지 못하고
쫓겨 다니기 때문에
고통스럽다고 말하지 않았습니다.
욥도 집을 잃고 재산을 잃고
자녀를 잃은 것 때문에
고통스럽다고 말하지 않았습니다.
그들은 친구들의 비난과
사람들의 정죄 때문에
고통하고 신음했던 것입니다.
죽음의 언어는 고통과 좌절과
절망을 가져다 줍니다.
모로코 속담에,
“말이 입힌 상처는
칼이 입힌 상처보다 더 깊다”
는 말이 있습니다.
사람의 입에서 나오는 말이
사람을 행복하게 하는가 하면
사람에게 가장 큰
고통을 주기도 합니다.
기쁨도 말에서 온다/
기쁨도 사람의 입에서
나오는 말에서 옵니다.
성경에 보면 “안디옥교회는
예루살렘에서 사도들이 보낸
편지를 읽고 그 위로의
말을 기뻐하더라”
(행 15:23∼31)고 했으며,
“사람은 그 입의 대답(말)으로
말미암아 기쁨을 얻나니”(잠 15:23),
“사람은 입에서 나오는 열매로
하여 배가 부르게 되나니
곧 그 입술에서 나는 것으로
하여 만족하게 되느니라”
(잠 18:20)고 말씀하고 있습니다.
사람은 입에서 나오는 말로
만족을 얻고 평안을 얻고
기쁨을 얻습니다.
좋은 차를 타고 높은 지위에
올라가서 얻는 기쁨보다
사람들의 말로 인해 얻는
기쁨이 더 큰 기쁨입니다.
마음의 병도 말에서 온다 /
현대사회는 내적 치유를
요구하고 있습니다.
모든 사람의 마음이 상처받고
병들어 내적 치유가
필요한 세상입니다.
이 마음의 병도 바로
사람들이 쏟아내는 말에서 옵니다.
우리는 말 때문에 마음이 병들지
가난해서 병들지는 않습니다.
사람의 마음이 병들면
여러 가지 크고 작은
병리 현상들이 나타납니다.
두려움, 불안, 초조, 분노, 우울,
절망, 신경과민, 자기비하,
부끄러움, 열등감, 자기방어,
불신, 죄책감, 결벽증,
거짓말, 방탕, 자포자기,
교만, 파괴 심리, 책임전가,
피해의식, 부정적 자아상,
무기력증 등등
사람을 불행하게 만드는
모든 증후군들이 나타납니다.
무슨 말 때문에 이런
병든 마음이 생길까요?
바로 죽음의 언어가
만들어 놓은 것들입니다.
‘You 메시지’, 사실언어,
입술언어, 폐쇄적 언어,
직접언어 등 이런
죽음의 언어 때문입니다.
특히 서구사람에 비해
우리 나라 사람들이
이런 언어를 많이
듣고 살아가기 때문에
더욱 마음의 상처를
많이 받게 됩니다.
/신뢰/
고객들은 회사가 고객에게
약속한 것과 실제 서비스
사이에 많은 차이가
있음을 자주 경험한다.
세계의 모든 고객들은
최소한 한번 이상 지켜지지
않는 약속을 경험한다.
신뢰는 한번 잃어버리면
어떤 보험 상품으로도
보상받을 수 없다.
- 조앤 A 파주넌의
'버터플라이 마케팅'에서 -
고객의 신뢰는 자신의 필요를
언제나 변함없이 충족시켜
줄 것이라고 여길 때 생깁니다.
신뢰는 단순히 마케팅 차원을
떠나서 인간관계에
필수적인 사항입니다.
자신은 남들로부터
신뢰를 받고 있습니까?
말과 행동이 틀리지는 않는지요?
자신을 믿게끔 행동하기를 바랍니다