슈하트(W.A. Shewhart, 1891∼1967)는 1920년대에서 1930년대에 걸쳐 벨연구소에서 근무한 통계학자였다. 그의 저서 「생산제품의 경제적 품질관리(The Economic Control of Quality of Manufactured Products)」는 생산제품의 품질을 개선하기 위한 노력에 획기적인 기여를 한 것으로 통계학자들에 의해 평가되고 있다. 슈하트는 모든 생산단계에서 변동이 존재하지만, 그 변동은 샘플링이론이나 확률분석과 같은 단순한 통계적 수단을 적용함으로써 이해될 수 있다고 말한다.
슈하트의 기법에서는 공정을 그대로 두어야 할 때와 조처해야 할 때를 정의함으로써 작업공정을 안정상태로 관리할 수 있다고 가르친다. 그는 어떠한 과업을 수행할 때 일어나는 우연변동의 한계를 정의할 수 있으며, 이러한 한계를 넘었을 때에만 조처를 취해야 한다고 말했다. 그는 시간에 따른 상태를 추적하기 위하여 "관리도(control chart)"를 개발하였으며, 이를 이용함으로써 작업자로 하여금 그들의 작업을 감시하고, 그것들이 한계를 벗어나거나 불량이 나올 가능성이 있는 때를 예측할 수 있도록 하였다. 샘플링과 관리도에 대한 슈하트의 연구는 통계학자 데밍(W.E. Deming)의 관심을 끌었다.
슈하트의 기법에서는 공정을 그대로 두어야 할 때와 조처해야 할 때를 정의함으로써 작업공정을 안정상태로 관리할 수 있다고 가르친다. 그는 어떠한 과업을 수행할 때 일어나는 우연변동의 한계를 정의할 수 있으며, 이러한 한계를 넘었을 때에만 조처를 취해야 한다고 말했다. 그는 시간에 따른 상태를 추적하기 위하여 "관리도(control chart)"를 개발하였으며, 이를 이용함으로써 작업자로 하여금 그들의 작업을 감시하고, 그것들이 한계를 벗어나거나 불량이 나올 가능성이 있는 때를 예측할 수 있도록 하였다. 샘플링과 관리도에 대한 슈하트의 연구는 통계학자 데밍(W.E. Deming)의 관심을 끌었다.
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