ISO 9001 (품질경영시스템) 이란...

[품질/야/경영3/임준섭]

품질 경영에 있어 그 과정도 중요하지만 공식적인 인증을 거치는 것도 중요하다고 생각한다. ISO 9001은 품질경영 및 품질보증을 해주는 국제표준기구로 이같은 역할을 수행하고 있어 이 자료를 올려 봅니다.. 수업에 많은 도움이 되었으면 합니다.. ^^&

ISO 9001 (품질경영시스템) 인증의 정의

국제표준화기구(ISO)에서 제정한 품질경영시스템에 관한 국제규격에 의거하여 제품 또는 서비스를
제공하는 조직/기업의 품질경영 및 품질보증 능력을 평가하여 인정해 주는 제도입니다.




ISO 9001 인증 효과

▶ 품질경영시스템 정착으로 대내외 경쟁력 향상
▶ 업무 효율성 제고
▶ 고객 만족을 통한 매출 증대
▶ 품질비용 절감을 통한 기업이익 증대
▶ 수출 장벽의 극복(해외 바이어의 인증서 요구시)





ISO 9001 도입의 필요성

▶ 고객의 기대와 요구에 부응할 수 있는 최적의 품질경영시스템 구축
▶ 품질경영시스템의 세계화 추세에 부응
▶ 국제 환경 변화에 능동적, 효율적 대비 수단





ISO 9001 : 1994 규격의 2000년 개정

고객의 요구사항에 부응하고 변화하는 산업사회에 적응코져 제조업 중심의 ISO 9001/9002/9003:1994
인증 규격에서 전 산업에 적용이 가능토록 통합하여 2000년 12월에 개 정 되었습니다.




ISO 9001 : 2000판 규격 전환 인증

기존 「ISO 9001/9002/9003:1994」규격으로 인증을 취득한 업체는 「ISO 9001:2000」개정 규격의 내용
으로 품질 경영시스템을 전환하여 인증심사를 받아서 적합하여야 ISO인증이 유효하고 유지될 수 있습
니다.




ISO 9001 : 2000 규격의 주요 변경사항

▶ 프로세스 지향적 구조 및 논리적 내용 전개
▶ 품질경영시스템을 강조하기 위한 지속적인 개선 프로세스
▶ 고객만족/불만족에 대한 모니터링
▶ 관련 기능/계층에서 측정 가능한 목표 수립 및 실행
▶ 교육훈련 효과에 대한 파악
▶ 시스템, 프로세스 및 제품에 대한 측정
▶ QM 시스템의 성과에 대한 데이터 분석
▶ 품질경영 8 원칙을 강조
▶ 모든 이해관계자에 대한 고려 등