[게임상식] 기계 고장시 수리나 보상을 안 해주는 이유

[신신신ll서울]

1. 게임중 기계가 고장났을 때 바로 수리해서 게임을 속행할 수 있는가?

정답은 아니오입니다.

게임 하시다 보면 파친코의 못이 부러지거나 슬롯의 드럼의 모터나 호퍼 등이 고장나는 경험을 하신 분들 계실 겁니다.

간단하게 고칠 것 같은데 기계를 끄고 재가동까지 길면 한달 까지도 기계를 정지시켜 놓지요.

그 이유는 아무리 간단한 부품이라 할지라도 기계는 무조건 정지시킨 후 메이커에 해당 부품을 발주하고 교환을 마친 후, 해당 내역 일체와 메이커와 작업자의 확인서를 첨부하여 경찰에 변경승인을 신청해서 확인받는 절차를 거쳐야 합니다.

사전에 구매한 스페어 부품 등은 일절 사용할 수 없습니다.

수리를 마치면 공안과에서 경찰공무원이 나와서 처음에 새기계가 들어올 때 처럼 기본 시리얼 번호 등을 확인하고 수리내역과 부분에 대해 설명을 듣고 질의답변 절차를 거친 후 승인을 얻고나서 비로소 손님을 앉힐 수 있습니다.

한달이나 걸리는 이유는 메이커 부품 주문하여 납품 받는데 보통 2주, 수리 후 경찰공무원이 일정을 잡는데 2주 가량이 걸리기 때문입니다. 우리나라 즉시 발급되는 은행 현금카드 발급에 2주 가량 걸리는 거 보면 이해가 되는.

그러다보니 내구성이 떨어지는 부품중 동작과 관련 없는 램프 등은 나가도 수리할 생각을 안 하고 그냥 끝까지 쓰기 마련입니다.

수퍼빙고 네오의 움직이는 램프부분들 절반 정도는 숫자가 안 보일 정도로 고장나도 다들 그냥 그러려니 했었지요.

이러한 법률적 제약을 알지 못 하면 불필요한 오해로 분쟁이 일어나기도 하므로, 게임하시는 분들은 꼭 기억하셔야 합니다.

마지막으로 화난다고 유리를 깨버리는 경우에도 동일한 절차와 시간이 소요되므로 파손시에는 한 달간의 영업손실액까지 변상해야 합니다. 꼭꼭 참으세요.

신고 절차를 무시하고 수리해서 사용하다 적발시에는 6개월 영업정지 처분이 내려집니다.

2. 고장났을 때 지금까지 넣은 돈이나 확정된 연타에 따른 출옥을 보상받을 수 있는가?

이 역시 아니오입니다.

이것 역시 풍영법상 관련한 보상이 금지되어있기 때문입니다.

소액이라도 보상을 제공하게 되면 그것은 해당 손님에게 점포가 영업정지를 당할 수 있는 큰 약점을 잡히는 것이 되므로 점포는 죄송하다는 말 외에는 아무 것도 해주지 않습니다. 

관련조항

 '40일 이상, 6개월 이하'의 영업정지 등 명령. (기준 기간은 3개월=90일)
 ・⑧ 현금 등 제공 금지 위반

[신신신ll서울]

덧글 감사합니다.

[게키아츠II부산]

확변중에 기계고장으로 보상이 전혀 없다면 고객입장에선 너무 억울한일 아닌가요? 평균 출옥만큼 보상해준다고 들엇는데 3연인가 4연 출옥만큼

[신신신ll서울]

옛날에는 연타중 영업시간이 끝나는 경우에도 1~2회분의 구슬이나 코인을 보상해주기도 했었습니다.
그러나 이런 것을 악용해서 추가 포상을 하는 사행성을 높이는 영업이 나타나면서 현재는 모든 형태의 보상이 금지된 상태입니다.

[촌놈ll경기]

7년 전에 에비나에서 6만엔 까지 넣었는데 갑자기 밑으로 빠지는 다마가막혀서 게임을 중단 한 적이 있습니다
직원이 와서 한시간 열심히 하긴 했는데 복구하지 못 했습니다
미안 하다고 하고 끝이더군요
우리 정서로는 수긍하기 어렵습니다

[신신신ll서울]

어느나라 사람이라도 수긍하기 어려운 장면이기는 합니다.