NPA는 고객참여를 강조했구요 NPM은 고객참여또는 시민참여를 강조했다고하면 틀린 지문인가요? NPS는 시민참여를 강조했다고하면 맞는지문이죠?
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작성자파르미소 작성시간 07.12.30 NPA NPM NPS 각각은 절대적으로 그 명확성이 확실하게 구분되어 있지 않으니깐 조심하시구요. 님께서 써 놓으신 부분은 50%이상은 맞는 표현입니다 상황적으로 틀릴 수도 있다는 이야기 입니다. 예를 들면 NPA에서 고객의참여를 강조 했다는 시장주의적 관점에서 소비자인 고객으로 보면 틀린 표현이 됩니다. 왜냐하면 NPA는 미국에서의 행정개념으로 소외계층을 강조하며 시민의 행정에 참여등을 중시하므로 고객이라는 말을 단순히 시민의 정책 참여 등으로 보면 맞고 시장주의적 관점에서의 소비자인 고객인 시민으로 보면 NPM의 개념이 되어서 틀리게 됩니다. 만약 그냥 고객을 중시라고 하면 소비자의 특성이 더 강해 틀릴 가능성이 높구여
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작성자파르미소 작성시간 07.12.30 고객참여라는 말을 섰기 때문에 시민의 참여로 볼 수 있어 맞을 수도 있다는 이야기입니다. 그리고 NPM은 고객참여 또는 시민의참여를 강조했다에서도 상대적으로 선택하셔야 합니다. 다른 지문이 다 맞는데 이지문이 있으면 틀릴 가능성이 높습니다. 왜냐하면 시민의 참여는 NPS에서 특히 강조하는 개념이기 때문입니다.
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작성자딸기몽글 작성자 본인 여부 작성자 작성시간 07.12.30 아~~정말감사해요~~속이다시원하네요..역시행정학은 복잡해 ㅜㅜ 정말감사드립니당~~