[[공지]]ATEEZ(에이티즈) OFFICIAL FANCLUB ATINY 2기 FAN KIT A/S 관련 문의처 안내 (수정)

[KQ엔터테인먼트]

안녕하세요.

KQ엔터테인먼트입니다.

ATEEZ(에이티즈) OFFICIAL FANCLUB ATINY 2기 FAN KIT 관련 문의처 안내드립니다.

자세한 사항은 아래 내용을 확인해주시기 바랍니다.

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< ATEEZ(에이티즈) OFFICIAL FANCLUB ATINY 2기 FAN KIT A/S 관련 문의처 안내 >

배송 관련

* 현재 코로나19 이슈로 인해 일부 지역(국가) 배송 중단 및 지연이 발생하고 있습니다.

　미수령 건 문의 시, 이 점 참고 부탁드립니다.

- 배송 조회 : YES24 홈페이지 → 우측 상단 MY티켓 → 예매확인/취소 페이지에서 배송 조회 가능

- 배송 관련 문의 : YES24 1대1 문의 게시판 → '팬클럽문의' 유형 선택 후 문의

불량/누락 교환 관련

문의처 : YES24 1대1 문의 게시판 → '팬클럽문의' 유형 선택 후 문의

유의사항

- 모든 품목은 제작사 확인 후 아래와 같이 심각한 훼손 상태로 판단되는 경우에만 교환이 가능합니다.

　1) 인쇄 상태가 고르지 못하여 형태를 알아보기 어려운 경우 (미미한 찍힘 현상이나 얼룩은 교환 대상에서 제외)

　2) 잔기스가 아닌 표면 훼손의 정도가 심각한 경우 (사용 시 발생한 생활 기스는 교환 대상에서 제외)

　3) 재단 상태가 고르지 못하여 초상을 훼손한 경우

　4) 키트 내 물품이 누락된 경우

　5) 기타 (제작사 측으로부터 교환 확인을 받은 경우)

- 허위 정보로 A/S를 신청하는 경우 접수 처리가 되지 않습니다. 이 점 착오 없으시기 바랍니다.

- 잘못된 정보에 의한 팬클럽 물품 배송 누락, E-mail 및 문자 미수신에 대한 책임은 본인에게 있으며,

　연락처 및 주소 변경 미수정으로 인한 반송이 발생한 경우에는 착불로 배송되는 점 참고하여 주시기 바랍니다.

　( * 안내드린 정보 수정 기간 내 추가 정보 미등록, 오탈자 등 본인 부주의로 인한 불이익에 대해서는 책임지지 않습니다. )

-  회원카드 제작은 추가 입력정보로 발행 되었고, 입력 정보를 입력하지 않은 회원은 YES24 가입자 이름으로 발행 되었습니다.

   성명 오류(또는 누락)를 사유로 인입되는 회원카드 재발급 요청 건은 교환 대상에서 제외 처리됩니다.

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감사합니다.