[인사]BARS 장점 관련 질문

[닉네임134]

안녕하세요 강사님

바스 장점 중에

1. 평가자간 신뢰성 증대 부분에 대해서 이해가 안됩니다!

평가자가 피평가자의 행동을 미루어 평가할때 평가자마다 다를수도 있고, 행동 다른게 관찰할수있다고 생각해서 이해가 안되는것 같습니다

2. 일관성 있는 평가 기준을 지속적으로 제시할수있음

단점에는 직무.조직 변화에 따라 성과수준이 편하면 평가 타당성의 위협을 받게 된다고 하여 이해가 안되는 것 같습니다. 

매번 좋은 강의 너무 감사합니다!

강사님은 제게 불투명한 앞길에 명확한 설명으로 빛과 같은 분이세요!!

[Elodie]

저도 잘 모르는 생동차생인데 제 설명 납득 안 되시면 버리세요 (강사님께서 지금 답변 달기에 바쁘신 것 같아 공부 겸 답변 답니다)

평가자간 신뢰성의 경우 평가자가 빈도체크 하려고 하루 종일 종업원 옆에 붙어 다닐 수는 없으니까
빈도체크가 정확하게 이루어지지 않고 그렇다보니 오전에 3번 했으니 오후에도 3번 했겠지~하며 체크하는 등
빈도 체크 시의 평가자의 주관성 개입 여지가 발생한다고 설명해주셨습니다

2번 질문의 경우
BARS가 성과향상에 도움이 되는 중요사건에 해당하는 행동을 했는지를 평가하는 거잖아요
그리고 그 기대되는 행동을 구체적으로 제시하고 등급별로 기술하여 척도별 평가를 하구요
근데 이렇게 정해둘 수 있는 건 성과가 무엇인지가 명확하고 상황이 변동되지 않을 때를 전제로 할테니까
성과에 대한 기준이 바뀌면 '정확하게' '올바르게' 측정했는가를 묻는 타당성에 있어서는 문제가 될 수 있다는 말인 것 같아요

예전에 강사님께서 매출액을 크게 높인 직원과 기업 이미지를 좋게 만든 직원이 있으면 둘 다 성과창출에 기여했는데
누구를 승진시킬 것인가 결정이 어렵다고 말씀해주신 것 같아요

[Elodie]

그런 식으로 환경변화에 따라 달성해야 하는 성과수준은 변화한다는 소리가 아닐까 하고 이해했습니다