안녕하세요!
얼마 전에 검안 다시 받고 렌즈 도수 바꿔서 주문을 했는데요~
왼쪽만 토릭을 사용하다가 오른쪽도 토릭으로 새로 바꿔쓰기 시작했는데 난시 교정이 잘 안 돼요ㅠㅠ
기존에 쓰던 -800보다 더 뿌옇게 보여요!
본품 아직 안 뜯었는데 토릭 아닌 일반렌즈로 교환 가능할까요?ㅠㅠ
그리고 왼쪽(토릭)도 교정이 안돼서 물체가 두 개로 겹쳐서 흐리게 보입니다 ㅠㅠ
주문자 남지은 입니다.
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댓글
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답댓글 작성자아이아이안경 작성시간 19.03.17 JJJJJ 일단 교환과 환불이 안 된다는 점은 처음 설명해드린 것과 같습니다. 다른 분들께도 같은 안내를 하고 있습니다.
남은선 님께 클래리티 토릭이 5+1로 제공된 부분과 상관 없이 남지은 님 렌즈에 대한 답변이었습니다. 같은 설명인 것 같아서 제가 따로 연락 드리겠습니다. ^^;;; -
답댓글 작성자아이아이안경 작성시간 19.03.17 JJJJJ 전화가 연결되지 않네요. ^^;;;
다시 댓글로 답변드리면 답변 자체는 앞서 남긴 내용과 같습니다.
증정렌즈는 시험착용을 위한 목적이 아니라 30+5로 1팩 세트 구성입니다. 여기에서 5를 사용 후에 반품하게 되면 다른 분의 +5가 사라집니다. 따라서 증정렌즈 사용과 본품 사용을 똑같이 본다고 답변하는 것입니다.
저희가 30개들이에 정상가 45,000원인 클래리티 토릭을 30+5에 25,000원에 판매하기 위해서는 많은 제약과 손실을 감수해야 합니다.
이러한 극단적 할인은 추후 재구매시 말씀하신 추가 할인과 같은 방법을 저희가 제안해드릴 수 없게 만듭니다. ㅠㅜ -
답댓글 작성자JJJJJ 작성자 본인 여부 작성자 작성시간 19.03.17 아이아이안경 제가 모르는 번호는 잘 안 받는데..전화주셨었네요!
증정품까지 35개 세트 구성인 걸 이제야 이해했네요^^;;; 네 알겠습니다~ -
답댓글 작성자아이아이안경 작성시간 19.03.17 JJJJJ 예. 쉽게 해결해드리지 못하여 죄송하고, 이해해주셔서 감사합니다. ^^;;;
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답댓글 작성자JJJJJ 작성자 본인 여부 작성자 작성시간 19.03.17 아이아이안경 아니에요 원래 친절하고 꼼꼼하게 봐주셔서 믿고 이용했었는데, 이번에는 구성이 어떻게 되는지 그래서 왜 안 되는지가 궁금했던 거였어요^^;;; 무튼 알겠습니다!!