댓글 리스트
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답댓글 작성자 굳세어라 작성시간11.01.17 방콕호텔 픽업안나가건 잘못된거 맞습니다....제가 단 댓글의 취지를 약간 오해하신듯 합니다....또간다님의 글만을보면 픽업 약속은 성립되지 않은 상태인데 자칫 글을 읽으시는 분들이 픽업을 펑크낸것처럼 오해할수도 잇단 말이었습니다....또간다님이 아시는 분...닉네임 아신다고 햇으니까....증인이 되어주실수 있겠네요.....그분은 마땅히 방콕사장님께 컴플레인을 하고 사과를 받으셔야 합니다...아무리 밑에 필핀 직원 탓이라고 해도 그런일을 방콕사장님이 관리를 잘하셔야 많은 손님들이 갈텐데 그런부분은 우리가 사장님께 말씀드려서 시정해야합니다.....또간다님이 다신 댓글은 전혀 문제가 없는데 이걸 왜 숨기려 하셨는지
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답댓글 작성자 굳세어라 작성시간11.01.17 모르겟네요....저느 방콕호텔 대변인이 아닙니다...단지 객관적으로 제 견해를 말씀드린거죠....그 다른 회원분의 닉네임 알고셰신다고 햇는데 저에게 쪽지로 알려주시면 감사하겠습니다...그 분이 방콕사장님께 정식으로 컴플레인을 했는지 알고싶어서요...이런 부분들은 컴플레인을 해서 시정조치해야 합니다....방콕호텔 가끔은 예약 펑크도 납니다...밑직원들 신경을 조금만 더쓰면 되는건데....이런건 충분히 컴플레인 해도되는거라고 생각합니다. 또간다님은 다른 분들 댓글 다신것 같이 제가 방콕사장님과 안면이 있는것으로 오해를 하시는것 같습니다. 분명 픽업 빵꾸내면 방콕사장님 탓입니다...단지 또간다님의 글에는
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답댓글 작성자 또간다 작성자 본인 여부 작성자 작성시간11.01.17 네 굳세어라님 글 이해했습니다... 컴플레인 같은경우 저와 그 회원님 얼마전까지도 방콕에 있었지요..방콕호텔에서 바호핑을 위해 그분과 함께 나오는데..우연찮게 방콕사장님을 앞에서 만났죠..그분께 미안하다며 그런 변명을 하시더군요.. 그 회원분도 좋은게 좋은거라고 그렇게 넘어갔지만.... 그렇다고 기분좋을리는 없죠..글고 그회원님(형님)은 500페소 클락에서 택시타고 오셨다는데..택시한테도 바가지 쓰시고.. 여튼 순수막내 형님~~ 이래저래 고생많이 하셨는데..담에 한번 더 뭉치시죠..부산서도 좋고 ㅎㅎ ^^
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작성자 굳세어라 작성시간11.01.12 상호간에 합의된 사항이 아니고 한족의 일방적인 통보이기때문이죠....이멜을 회신안한걸 가지고 컴플레인을 해야죠..하지만 국제 이메일이 가끔 가지도 않고 스팸으로 빠지기도 하니 그걸로 변명을 할수 있겠죠....또간다님 케이스는 수신확인이 되었으니 메일회신건에 대해서는 컴플레인을 할수 잇죠...물론 방콕사장님도 이유는 있겟죠...직원이 전달을 안했거나 뭐 기타등등....어쨌거나 전 메일 미회신건으로 컴플레인을 하시는게 맞다고 생각합니다...계속 픽업을 빵꾸낸것처럼 몰아가서는 안될것 같습니다....기분이 상하셨겠지만 5성급 호텔이 아닌 일반호텔이니 어느정도의 불편은 감수해야겠죠.....이런부분은 사장님께 개인적으로
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작성자 굳세어라 작성시간11.01.12 컴플레인하시고 시정안되면 그때 카페에 올리는게 좋을것 같습니다....방콕사장님 편을 드는건 아니지만 카페활동을 3년하면서 본것은 우리가 고객입장에서 크게 논의될것이 아닌것 가지고 글을 올려서 그 업소가 나쁘다고 하면 그 파급효과는 굉장히 큽니다....방콕이 픽업빵구내고 객실예약까지 빵구냈는데 사장님한테 컴플레인하니 배짼다...그러면 당근 카페에서 토의하고 조치해야죠~하지만 메일 미회신이 문제입니다....근데 또간다님이 올리신 글을보면 방콕호텔에서 픽업을 빵꾸낸것처럼 보입니다..자세히 안 읽어보면 그렇게 오해할수 잇습니다......이러한것들을 약간은 우리가 배려해야 한다고 봅니다..아무쪼록 잘 처리하시길.....
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작성자 필리핀가고파 작성시간11.01.12 말씀하시는걸 들어보니 분명 화도 날수 있다고 생각합니다 기다리고 기다려 이루어진 방필에서 공항에 떨어지자마자
당황하셨겠지요 하지만 이건 분명 방콕호텔의 책임이라고 볼순 없네요 이렇게 말하면 또 사장님이랑 친하다느니 하실까봐
미리 말씀드리는데 밑에 보시면 저도 컴플레인 건적있고 사장님은 딱 한번 뵈었습니다 예약이 성사되지 않은 부분에 대해
컴플레인을 거신다는것 자체가 이해가 되지 않습니다 답장이와서 픽업을 가겠다고 한뒤 안나온것이라면 강하게 불만을
표현해야겠지만요