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-구매자용 A/S 문의-

게임 멈춤 현상

작성자한우|작성시간24.04.14|조회수113 목록 댓글 1

당게시판은 저희매장 구매자 전용 게시판입니다 

타업체에서 구매한 제품의 불량문의는 답변없이 삭제 처리됩니다

 

4~5년 전 쯤 산 컴퓨터

 

컴터 사양

CPU - 라이젠5 3600

GPU - RTX 2060S

메인보드 - MSI B450M MORTAR MAX

램 - 16G

 

게임은 오버워치 게임을 하는데 여태 버벅거림 없이 잘 하고 있었습니다.

컴퓨터 정리하다 여러 프로그램을 지웠었는데 그 중 하나인 3D 관련 프로그램(뭔지 잘 모르겠습니다)을 지우고

(정확하게 이게 원인 인지 잘 모르겠습니다.

확실한 건 정리 이후 증상이 생겼는데 우연 일치로 다른 게 원인인지 잘 모르겠습니다.)

 

그 이후 게임 할 때마다 5~10분 정도 하다 화면이 멈추고 컴터가 멈추네요.

웹서핑이나 유튜브 보는건 증상이 안 나타나요.

그리고 메인보드 EZ Debug LED에 CPU에 불이 들어옵니다.

무슨 드라이버 같은 걸 잘못 지웠나 싶어서 윈도우 포맷하고 다시 게임을 해봤는데

 

처음에는 잘되는가 싶다가도 2일뒤에 다시 같은 증상이 나타나더라구요

 

 

1. 소프트웨어나 드라이버 문제일 가능성이 있을까요.

포맷했는데도 같은 증상이 나와서 아닐 것 같긴한데 웹서핑이나 유튜브 보는건 증상이 안나타나서

드라이버 문제인가 싶기도 해서 잘 모르겠습니다.

아니면 EZ Debug LED CPU에 불이 들어왔으니 CPU문제 일까요.

 

2. CPU를 재조립면 고쳐질 가능성이 있을까요??

 

3. 만약 CPU가 문제여서 재구매를 한다면 메인보드에 라이젠 3600X, 3700, 3700X 다 호환되나요?

 

4. 메인보드 - MSI B450M MORTAR MAX 와 호환되는 CPU 중에 머가 젤 좋나요?

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댓글

댓글 리스트
  • 작성자신성조 | 작성시간 24.04.14 1. cpu와 쿨러 재조립하면 고쳐질수도있습니다 (산지 좀되서 접촉 불량이 생길수도있거든요)

    2. 5800x3d가 가장좋은데 5700x3d밖에 지금은 안팔고있습니다 (b450 박격포)

    3. 일단 바이오스 업데이트하시고 제 조립 영상을 참조해서 조심스럽게 한번 재조립해 보시는게..
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