2010년형 온수보일러의 누수현상에 대해 사과 드립니다.

[따끈보일러]

안녕 하세요?   카페 운영자 입니다.

2010년형 온수매트를 출시 하면서 일부지역에 택배사의 운송 과정중 강한 충격으로 모터가 틀어져서 물이 새는 현상이 발생하여,

어제하루 모든 직원이 공장에 투입되여 원인을 파악 하였숩나다.

전체가 그런것은 아니고  일부 지역에 출고된 제품은 두세번 보내도 자꾸 물이새는 현상이 발생하여 내부구조와 여러 상황을 연출하여.

실험을 하였습니다.

문제는 택배 과정중 강한 충격으로 인하여  모터가 약간 틀어지거나 내부의 모터의 파손으로 인하여 누수현상이 발생하였습니다.

이번 택배 운송중 파손되거나 누수현상이 나는 문제를 해결하기 위하여 어제하루 사무실 직원 모두가 공장에 나가 문제를 해결 하였습니다.  신형 보일러 출고를 천개 이상 하였는데 20개 정도가 물이새는 현상이 발생 하였고 또한 같은 지역에 출고된 것이 재불량이 발생 하였습니다.1미터 위에서 떨어트려 강한 충격에 문제가 생기지 않도록 모두 내부의 구조를 방지하였습니다.

10월 30일 부터 출고되는 제품에는 1미터 정도의 높은 곳에서 낙하하여 충격을 주어도 문제가 되지 않도록 다시 보완하였습니다.

그동안 일부 회원분들께  불편을 끼쳐드린점  사과드립니다.

현재 제품을 받으시고 문제가 되거나 불편한 점이 있으시면 언제든지 연락 주세요...

좀더좋은제품 만족할수 있는 제품을 만들도록 노력 하겠습니다.

카페를 2년반동안 운영하면서 고객님의 고견과 충고말씀과 쓴소리를 하나하나 새겨들어 앞으로 제품을 만드는데 반영하겠습니다.

사용도중 불편한점이나 불만족스럼점은 언제든지 카페에 글을 올리시던가 연락을 주시면 고맙겠습니다.

[따끈보일러]

죄송 합니다. 전화주시면 새제품으로 교환하여 드리겠습니다.

[그그리고]

이런사람 저런사람 참 사람대하는 것이 어려운 일입니다. 가는 말이 고와야 오는 말도 곱다는 것 상기합시다. 저도 오늘 A/S 신청했는데 친절하심에 그동안 고생도 다 보상 받은 것 같습니다. 한 7번 분해 해봤거든요. 감사합니다.

[따끈보일러]

감사 합니다. 잘사용하세요..

[Nice Guy]

아 내것도 그 20개중의 하나인가? 잘 사용하다가도 드물게 물이 새던데, 그러다 어찌하고 보면 또 안새고... 그래도 탈없이 쓰고 있지요. 흔들림 때문인지 모를 물샘... 헌데 갈수록 조용해져야 할 보일러가 소음이 조금씩 심해지는 건 또 무슨 경우인지. 지속적으로로 4시간 이상 써보지 않아서 일까요. 암튼 제품이 좋고 나빠도 전 그냥 다 씁니다. 원래 그런 성격이래서... ㅋ

[따끈보일러]

제품의 문제가 있으시면 언제든지 교환요청 하세요..