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작성자 문암사 작성시간25.12.08 그니까 개열받아 애먼 상담원한테 화낼뻔한적 나도 있음 얼마전에 보일러 고치려고 경동보일러 고객센터 전화함 처음엔 ai가 하는데 as 선택하니까 주소를 음성인식으로 불러달래 불렀더니 계속 특정 부분이 잘못 인식되는거임 근데 상담원 연결하기는 없어 그래서 몇번 시도하다 구주소로 불러봤거든? 그건 맞게 인식은 되는데 결국 도로명주소가 아니라고 도로명주소로 불러달래고 다시 하면 또 인식안되고 개빡쳤음
그래서 처음부터 상담원 연결을 해야겠다 싶어서 끄고 다시 전화걸었는데 애초에 상담원연결이 없던거였더라 나는 초반에 0번 상담원 연결 이런게 있을줄 알았음 그래서 또 as 선택하고 몇십번을 계속 부르고 부르고 지랄하다가 상담원 연결해준다고 넘어감 아마 몇번까지 하다 안되면 넘어가게 설정해둔듯 진짜 넘 빡쳐서 화낼거같은거 겨우 화삼키면서 접수했는데 5분이면 끝날 일을 몇십분을 통화하고 몇십번을 주소를 부르고
제대로된 계속 학습하는 ai도 아니고 단순챗봇인데 그럼 상담원 바로 연결하는거는 막지 말아야하는거 아님?